崗位職責(zé):
1、熟悉淘寶銷售流程;通過在線聊天工具(旺旺)、電話,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;
2、打字速度快,熟悉電腦操作,熟悉EXCEL等辦公軟件;
3、性格好,做事認真,耐心細致,對客戶的服務(wù)態(tài)度要好,并且耐心解答;
4、服務(wù)意識強,有高度的責(zé)任心,能自律、團隊合作意識強;
5、工作熱情,細致耐心,良好客戶服務(wù)意識,溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能獨立處理各種客戶問題,包括售前咨詢、售后服務(wù)、維護評價信息等。
6、從事過淘寶客服類工作優(yōu)先。
7、工作時間9:00-18:00。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,對工作仔細認真;
2、有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、積極耐勞、責(zé)任心強、具有團隊協(xié)作新精神;
職位福利:五險、帶薪年假、定期體檢、生日福利等