職位描述
全白班
保險(xiǎn)售后/客戶服務(wù)崗熱招中
崗位亮點(diǎn)
客戶服務(wù)核心崗 | 全流程保單維護(hù) | 雙休+法定假全休 | 薪資隨能力穩(wěn)步增長(zhǎng)
你將負(fù)責(zé)
1.客戶專屬服務(wù)：承接公司分配的客戶名單，圍繞保單全生命周期提供優(yōu)質(zhì)、專屬服務(wù)，成為客戶信賴的保險(xiǎn)服務(wù)伙伴。
2.保單全流程管理：負(fù)責(zé)客戶資料整理與精準(zhǔn)存檔；主導(dǎo)保費(fèi)續(xù)收，通過(guò)專業(yè)溝通提醒保障保單持續(xù)有效；高效處理理賠服務(wù)，從資料收集到進(jìn)度跟進(jìn)全程護(hù)航，讓客戶安心；根據(jù)客戶需求調(diào)整保單權(quán)益，落實(shí)保全服務(wù)；同時(shí)挖掘老客戶需求，推進(jìn)新單開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)雙提升。
3.權(quán)益告知閉環(huán)：及時(shí)、清晰地向客戶傳達(dá)保單相關(guān)權(quán)益，包括新增權(quán)益、到期權(quán)益等，確?？蛻羟宄獣圆⒊浞钟煤脵?quán)益。
我們期待這樣的你
1.年齡25-45（優(yōu)秀者可放寬），性別不限，歡迎不同背景、不同視角的人才加入，為團(tuán)隊(duì)注入活力。
2.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，若在溝通、服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)理解等方面能力突出，高中學(xué)歷也可投遞——能力為先，經(jīng)驗(yàn)寶貴。
3.能力素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力，能共情客戶需求；有耐心和細(xì)心，確保處理保單細(xì)節(jié)零失誤；執(zhí)行力強(qiáng)，推動(dòng)服務(wù)流程高效落地。
工作模式
1.工作時(shí)間：9:00-17:00，規(guī)律時(shí)段專注服務(wù)客戶。
2.休息保障：周末雙休+法定節(jié)假日全休，充分平衡工作與生活。
薪資與成長(zhǎng)
1.薪資待遇：底薪3400元，為你提供穩(wěn)定基礎(chǔ)保障；搭配“上不封頂?shù)目?jī)效提成”，多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，收入潛力無(wú)上限；疊加年休旅游福利，讓你邊賺錢邊拓寬視野。
2.成長(zhǎng)空間：在保單全流程服務(wù)中，積累扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，沉淀職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；晉升路徑清晰，能力夠硬就能穩(wěn)步向上突破。
3.如果您熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，想在保險(xiǎn)售后領(lǐng)域深耕發(fā)展，歡迎點(diǎn)擊溝通，開(kāi)啟“守護(hù)保單、服務(wù)客戶”的職業(yè)新征程！
崗位亮點(diǎn)
客戶服務(wù)核心崗 | 全流程保單維護(hù) | 雙休+法定假全休 | 薪資隨能力穩(wěn)步增長(zhǎng)
你將負(fù)責(zé)
1.客戶專屬服務(wù)：承接公司分配的客戶名單，圍繞保單全生命周期提供優(yōu)質(zhì)、專屬服務(wù)，成為客戶信賴的保險(xiǎn)服務(wù)伙伴。
2.保單全流程管理：負(fù)責(zé)客戶資料整理與精準(zhǔn)存檔；主導(dǎo)保費(fèi)續(xù)收，通過(guò)專業(yè)溝通提醒保障保單持續(xù)有效；高效處理理賠服務(wù)，從資料收集到進(jìn)度跟進(jìn)全程護(hù)航，讓客戶安心；根據(jù)客戶需求調(diào)整保單權(quán)益，落實(shí)保全服務(wù)；同時(shí)挖掘老客戶需求，推進(jìn)新單開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)雙提升。
3.權(quán)益告知閉環(huán)：及時(shí)、清晰地向客戶傳達(dá)保單相關(guān)權(quán)益，包括新增權(quán)益、到期權(quán)益等，確?？蛻羟宄獣圆⒊浞钟煤脵?quán)益。
我們期待這樣的你
1.年齡25-45（優(yōu)秀者可放寬），性別不限，歡迎不同背景、不同視角的人才加入，為團(tuán)隊(duì)注入活力。
2.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，若在溝通、服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)理解等方面能力突出，高中學(xué)歷也可投遞——能力為先，經(jīng)驗(yàn)寶貴。
3.能力素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力，能共情客戶需求；有耐心和細(xì)心，確保處理保單細(xì)節(jié)零失誤；執(zhí)行力強(qiáng)，推動(dòng)服務(wù)流程高效落地。
工作模式
1.工作時(shí)間：9:00-17:00，規(guī)律時(shí)段專注服務(wù)客戶。
2.休息保障：周末雙休+法定節(jié)假日全休，充分平衡工作與生活。
薪資與成長(zhǎng)
1.薪資待遇：底薪3400元，為你提供穩(wěn)定基礎(chǔ)保障；搭配“上不封頂?shù)目?jī)效提成”，多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，收入潛力無(wú)上限；疊加年休旅游福利，讓你邊賺錢邊拓寬視野。
2.成長(zhǎng)空間：在保單全流程服務(wù)中，積累扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，沉淀職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；晉升路徑清晰，能力夠硬就能穩(wěn)步向上突破。
3.如果您熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，想在保險(xiǎn)售后領(lǐng)域深耕發(fā)展，歡迎點(diǎn)擊溝通，開(kāi)啟“守護(hù)保單、服務(wù)客戶”的職業(yè)新征程！
工作地點(diǎn)
成都市簡(jiǎn)陽(yáng)市雄州大道南段萬(wàn)峰城A區(qū)·依云谷(建設(shè)中)中國(guó)人壽簡(jiǎn)陽(yáng)市支公司232
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)陽(yáng)市支公司
中國(guó)人壽簡(jiǎn)陽(yáng)支公司簡(jiǎn)介中國(guó)人壽作為中央金融企業(yè)、世界五百?gòu)?qiáng)標(biāo)桿，財(cái)政部直接控股的國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，始終以“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局、守護(hù)人民美好生活”為使命，深耕保險(xiǎn)、投資、銀行三大核心板塊，構(gòu)建起“壽險(xiǎn)+”綜合金融生態(tài)與全方位健康養(yǎng)老服務(wù)體系，成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)者。實(shí)力背書：穩(wěn)健根基，成就廣闊平臺(tái)?行業(yè)領(lǐng)軍地位：總資產(chǎn)與投資資產(chǎn)雙雙突破6萬(wàn)億元，內(nèi)含價(jià)值超1.4萬(wàn)億元穩(wěn)居行業(yè)首位，2024年歸母凈利潤(rùn)達(dá)1069.35億元，同比增長(zhǎng)108.9%，連續(xù)9年獲保險(xiǎn)行業(yè)A類經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)，連續(xù)26個(gè)季度保持風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)A類。?品牌與資源優(yōu)勢(shì)：MSCI ESG評(píng)級(jí)上調(diào)至AA級(jí)（境內(nèi)行業(yè)最高水平），攬獲“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)”多項(xiàng)大獎(jiǎng)，3.26億份長(zhǎng)險(xiǎn)有效保單沉淀海量客資，新員工可直接獲得公司分配的存量客戶資源，無(wú)需自行拓客。?多元業(yè)務(wù)布局：覆蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、另類投資等全領(lǐng)域，承辦200余個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目、130多個(gè)城市定制型商保項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)年保費(fèi)超826億元，發(fā)展空間無(wú)邊界。成長(zhǎng)賦能：讓每一份才華都有回響?完善培訓(xùn)體系：提供終身免費(fèi)的多元化培訓(xùn)，從新員工入職集訓(xùn)、專業(yè)技能提升到管理層研修，搭配“星火計(jì)劃”“展翼計(jì)劃”等人才項(xiàng)目，還有導(dǎo)師一對(duì)一輔導(dǎo)，助力快速上手。?清晰晉升通道：搭建管理、專業(yè)技術(shù)雙序列發(fā)展路徑，管理崗可從組經(jīng)理晉升至區(qū)域總監(jiān)，業(yè)務(wù)崗可成長(zhǎng)為資深業(yè)務(wù)經(jīng)理，每季度開(kāi)放晉升考核，一年4次加薪機(jī)會(huì)，能力決定發(fā)展高度。?跨界發(fā)展機(jī)會(huì)：支持上下交流、跨條線輪崗、跨司合作，可借調(diào)至政府合作項(xiàng)目，或參與科技金融、綠色金融等國(guó)家戰(zhàn)略相關(guān)業(yè)務(wù)，拓寬職業(yè)視野。福利保障：工作生活雙平衡，安心逐夢(mèng)無(wú)顧慮?全面薪酬體系：國(guó)企正式編制，簽訂勞動(dòng)合同，享受“底薪+高比例提成（14%-40%）+級(jí)別津貼+年終獎(jiǎng)（1W-4W）”，業(yè)務(wù)主任平均年薪15W，區(qū)域總監(jiān)最高年薪可達(dá)3000W+。?多重保障福利：五險(xiǎn)一金按最高比例繳納，疊加企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，還有年度體檢、帶薪年假、餐補(bǔ)等福利，全方位守護(hù)員工健康。?暖心工作氛圍：8:30-17:30工作制+午休2小時(shí)，周末雙休、法定節(jié)假日正常休，無(wú)強(qiáng)制加班，定期組織團(tuán)建聚餐、生日會(huì)、員工旅游、優(yōu)秀表彰等活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，同事互幫互助。從服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)到守護(hù)民生福祉，從科技創(chuàng)新到社會(huì)責(zé)任，中國(guó)人壽始終站在行業(yè)前沿，為每一位有志者提供施展才華的舞臺(tái)。如果你渴望在穩(wěn)健平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破，在有溫度的團(tuán)隊(duì)中收獲成長(zhǎng)與財(cái)富，歡迎加入我們，與國(guó)壽共成長(zhǎng)，用專業(yè)成就價(jià)值，用奮斗書寫精彩未來(lái)！
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