1. 負(fù)責(zé)夜間藥店的正常營(yíng)業(yè)工作,包括但不限于顧客接待、藥品銷售,確保每位進(jìn)店顧客都能得到熱情、專業(yè)的服務(wù)。
2. 為顧客提供專業(yè)的用藥咨詢和建議,解答顧客關(guān)于藥品功效、用法用量、注意事項(xiàng)等疑問(wèn),保障顧客用藥安全,避免用藥不當(dāng)情況發(fā)生 。
3. 處理夜間的線上藥品訂單,完成訂單的揀貨、打包工作,確保線上訂單能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出,跟進(jìn)訂單狀態(tài),處理簡(jiǎn)單的售后咨詢。
4. 嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行處方審核及調(diào)配(如有處方藥品銷售業(yè)務(wù)),對(duì)處方的規(guī)范性、合理性進(jìn)行把關(guān),保證藥品調(diào)配準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 做好夜間藥店的庫(kù)存管理,包括盤點(diǎn)藥品庫(kù)存,及時(shí)記錄缺貨藥品信息并反饋給相關(guān)人員,對(duì)近效期藥品進(jìn)行整理與標(biāo)識(shí) 。
6. 維護(hù)夜間藥店的環(huán)境整潔和陳列美觀,保證貨架藥品擺放整齊有序,符合藥品陳列規(guī)范。
任職要求
1. 學(xué)歷:高中、中專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 經(jīng)驗(yàn):有零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有藥店工作經(jīng)驗(yàn)者更佳,熟悉藥品銷售流程和相關(guān)法規(guī)政策。
3. 技能:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)顧客需求并準(zhǔn)確回應(yīng);熟悉各類常見(jiàn)疾病的癥狀和對(duì)應(yīng)治療藥品知識(shí);能熟練操作藥店收銀系統(tǒng)及辦公軟件。
4. 素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心,具備獨(dú)立處理夜間工作事務(wù)的能力,能應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,如顧客投訴、緊急藥品需求等;具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與白班同事做好工作交接和信息溝通。
5. 其他:身體健康,能適應(yīng)長(zhǎng)期夜班工作,無(wú)不良嗜好。