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核心職責是通過電話、網(wǎng)絡等渠道挖掘潛在客戶，并通過系統(tǒng)化跟進和溝通促成客戶到店，協(xié)助銷售完成轉化?。主要工作內(nèi)容包括客戶信息處理、邀約執(zhí)行、數(shù)據(jù)維護以及活動支持等。??
主要工作職責?
1?、客戶溝通與邀約執(zhí)行?通過電話、微信或網(wǎng)絡平臺（如汽車之家、懂車帝）聯(lián)系潛在客戶，篩選有效購車意向信息；??
2、針對不同客戶需求提供專業(yè)解答，并邀約客戶到店試駕或參與促銷活動、對未到店客戶持續(xù)跟進，分析原因并調整邀約策略。??
3、客戶信息管理與系統(tǒng)維護?將客戶信息分級（如H/A/B/C/N類），標注下次回訪時間并錄入系統(tǒng)；??維護客戶檔案，更新到店狀態(tài)及成交進展；??定期整理邀約數(shù)據(jù)報表，反饋客戶行為趨勢。??
4、?銷售支持與活動協(xié)調?接待到店客戶并轉交銷售顧問，協(xié)助完成試駕、議價等環(huán)節(jié)；??配合市場部執(zhí)行促銷活動，通過電話或短信定向邀約目標客戶；參與銷售例會，同步最新銷售政策與車型信息。??
關鍵能力要求?
1、溝通能力?：普通話標準，能精準捕捉客戶需求并引導到店；??
?2、數(shù)據(jù)分析?：熟練使用CRM系統(tǒng)，通過客戶分級提升邀約效率；??
3?、抗壓能力?：適應高強度電話外呼及業(yè)績指標考核