雇員點評標簽
職位描述
客服專員游戲客服
【崗位職責】
1. 協(xié)助完成百家號螢火計劃促活期的作者建聯(lián)基礎工作，在指導下進行發(fā)文相關信息的推送，解答作者關于活動的基礎疑問，助力活動期間作者運營工作的平穩(wěn)推進。
2. 參與百家號平臺活動的透傳工作，主要通過微信推送等方式，在規(guī)范指引下向作者傳達活動規(guī)則及相關細節(jié)，確保信息傳遞的準確性。
3. 按時反饋每日、每周的工作成果，嚴格按照模板規(guī)范填寫日報、周報等工作報表，保證工作進展的可追溯性。
【任職要求】
1. 學歷：本科及以上學歷，應屆生或職場新人均可。
2. 經驗：對創(chuàng)作者運營有一定興趣，了解自媒體行業(yè)基本情況即可，無強制相關工作經歷要求。
3. 能力：
- 具備良好的理解能力，能在指導下把握作者提問的核心訴求，并給出符合規(guī)范的回復。
- 擁有基本的溝通能力，能夠在引導下開展簡單的外呼工作，與作者進行有效溝通。
工作地點
北京海淀區(qū)百度科技園
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