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職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維云運(yùn)維服務(wù)器運(yùn)維KubernetesDockerNginxPythonJavaShellAGILE和DEVOPSITSMIT系統(tǒng)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)/信息安全云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
ITSO (AI)
崗位職責(zé)：
1. 提供全方位的日常生產(chǎn)支持服務(wù)，包括實(shí)時(shí)事件解決及事后問(wèn)題管理活動(dòng)。積極參與緊急會(huì)議，提供臨時(shí)解決方案/最終解決措施；
2. 運(yùn)用技術(shù)專長(zhǎng)分析重大系統(tǒng)問(wèn)題的根本原因——基于業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)需求提供建議。參與并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施自動(dòng)化方案及新生產(chǎn)支持理念；
3. 確保遵循集團(tuán)合規(guī)政策，落實(shí)最佳實(shí)踐。制定批處理計(jì)劃，支持周末版本發(fā)布，提交生產(chǎn)變更單，配合新系統(tǒng)上線相關(guān)的各類測(cè)試活動(dòng)；
4. 參與基于新技術(shù)的流程評(píng)審、設(shè)計(jì)與再造，以提升運(yùn)營(yíng)效能；
5. 監(jiān)控應(yīng)用性能，主動(dòng)排查潛在問(wèn)題，確保服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）達(dá)標(biāo)；
6. 作為升級(jí)問(wèn)題的主要對(duì)接人，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)方及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)問(wèn)題解決與優(yōu)化改進(jìn)。維護(hù)并完善監(jiān)控工具與儀表盤，保障系統(tǒng)最佳運(yùn)行狀態(tài)。
崗位職責(zé)：
1. 提供全方位的日常生產(chǎn)支持服務(wù)，包括實(shí)時(shí)事件解決及事后問(wèn)題管理活動(dòng)。積極參與緊急會(huì)議，提供臨時(shí)解決方案/最終解決措施；
2. 運(yùn)用技術(shù)專長(zhǎng)分析重大系統(tǒng)問(wèn)題的根本原因——基于業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)需求提供建議。參與并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施自動(dòng)化方案及新生產(chǎn)支持理念；
3. 確保遵循集團(tuán)合規(guī)政策，落實(shí)最佳實(shí)踐。制定批處理計(jì)劃，支持周末版本發(fā)布，提交生產(chǎn)變更單，配合新系統(tǒng)上線相關(guān)的各類測(cè)試活動(dòng)；
4. 參與基于新技術(shù)的流程評(píng)審、設(shè)計(jì)與再造，以提升運(yùn)營(yíng)效能；
5. 監(jiān)控應(yīng)用性能，主動(dòng)排查潛在問(wèn)題，確保服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）達(dá)標(biāo)；
6. 作為升級(jí)問(wèn)題的主要對(duì)接人，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)方及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)問(wèn)題解決與優(yōu)化改進(jìn)。維護(hù)并完善監(jiān)控工具與儀表盤，保障系統(tǒng)最佳運(yùn)行狀態(tài)。
崗位要求：
1. 具備3-5年IT運(yùn)維領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn) ；
2. 出色的解決問(wèn)題能力，善于與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ；
3. 具有敏捷開(kāi)發(fā)（Agile）和DevOps服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ；
4. 熟悉IT服務(wù)管理（ITSM）流程 ；
5. 參與變更咨詢委員會(huì)（CAB）會(huì)議，討論發(fā)布范圍及障礙 ；
6. 優(yōu)秀的書面與口頭溝通能力 。
1. 具備3-5年IT運(yùn)維領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn) ；
2. 出色的解決問(wèn)題能力，善于與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ；
3. 具有敏捷開(kāi)發(fā)（Agile）和DevOps服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ；
4. 熟悉IT服務(wù)管理（ITSM）流程 ；
5. 參與變更咨詢委員會(huì)（CAB）會(huì)議，討論發(fā)布范圍及障礙 ；
6. 優(yōu)秀的書面與口頭溝通能力 。
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工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣電平云廣場(chǎng)平云路163號(hào)
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