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更新于 6月23日
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1類北汽授權(quán)修理廠售后經(jīng)理

8000-11000元
  • 北京順義區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車維修店汽車?yán)碣r
根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次修復(fù)率等)，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成。 (2) 與客戶關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度; (3)負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系。 (4)負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善; (5) 負(fù)責(zé)與北汽新能源、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; (6)按照北汽新能源商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作，與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略，并配合廣汽新能源或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

北京鑫悅翔順義區(qū)法醫(yī)街6號(hào)

職位發(fā)布者

王娟/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京鑫悅翔汽車維修有限公司
北京鑫悅翔汽車維修有限公司，成立于2012年6月，位于北京市順義區(qū)仁和鎮(zhèn)法醫(yī)街6號(hào)，占地6000平米，主維修車間4個(gè)占地2000平米服務(wù)和業(yè)務(wù)區(qū)占地1000平米辦公區(qū)1000平米停車及其他區(qū)域2000平米，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)共有人員50人，地處順義中心地帶。公司致力于為廣大用戶提供“汽車保養(yǎng)、維修、鈑金、噴漆、保險(xiǎn)、洗車、汽車精品改裝”的專業(yè)化服務(wù)；是專修北汽、北汽新能源、韓系、德系車型的一類維修企業(yè)。北京鑫悅翔在經(jīng)營(yíng)上，樹立維修企業(yè)自律、誠信的全新形象，從2012年開始至今，一直是順義區(qū)政采車輛維修指定單位，同時(shí)也是市政府采購中標(biāo)定點(diǎn)維修單位。并且獲得了ISO9000認(rèn)證，環(huán)保14000認(rèn)證。北京鑫悅翔以客戶滿意為宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量，合理的維修價(jià)格，舒適整潔的維修環(huán)境，通過規(guī)范化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式，不斷實(shí)現(xiàn)品質(zhì)更高，價(jià)格更低。贏得了眾多客戶的信任。北京鑫悅翔在眾多客戶的支持下，會(huì)更加努力，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的維修環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量，讓客戶更加滿意。
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