崗位:前臺兼服務(wù)員
崗位職責(zé)要求:
1. 前臺工作:負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢引導(dǎo),接聽電話并記錄信息,管理前臺及所有接待區(qū)域整潔,做好訪客/客戶的基礎(chǔ)接待服務(wù);
2. 服務(wù)工作:負(fù)責(zé)完成上菜、餐具整理等服務(wù),及時響應(yīng)客戶需求(如加水、更換果碟等),保持服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生,配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營中的服務(wù)銜接工作;
3. 協(xié)作要求:具備良好的溝通能力,能靈活切換前臺與服務(wù)角色,確??蛻艚哟c服務(wù)流程順暢,服從團(tuán)隊(duì)調(diào)度,協(xié)助完成其他臨時性工作。
任職要求:
年齡35歲以下
? 耐心細(xì)致,有服務(wù)意識,能同時應(yīng)對前臺登記與客戶服務(wù)的雙重需求;
? 具備基本的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),能快速處理客戶疑問或簡單需求;
? 接受彈性工作安排,適應(yīng)服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
可根據(jù)具體行業(yè)(如餐飲、酒店、咖啡館等)調(diào)整細(xì)節(jié),突出場景化需求~
福利
集團(tuán)提供中午工作餐以及住宿 可自行選擇住不住