雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服電話客服售后客服肢體殘疾輕度聽力殘疾輕度視力殘疾居家辦公
愛心崗位，面向殘障人士的崗位，健全人士勿投 謝謝~
崗位職責(zé)：1、 電話/在線核實(shí)并解決客戶的問題，為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決售前售中售后問題；
2、 按照流程和標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問題并保證客戶滿意度。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀可放寬；有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)有相關(guān)崗前培訓(xùn)；
2、理解能力強(qiáng)，語言表達(dá)清晰，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上；能夠保證穩(wěn)定的工作時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保工作順利進(jìn)行；
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配及安排；
5、此崗位為助殘崗，優(yōu)先殘障人士應(yīng)聘（持有殘疾人協(xié)會(huì)頒發(fā)的本人殘疾證件），性情開朗，具備一定的自理能力，能獨(dú)立完成工作任務(wù)。
1、大專以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀可放寬；有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)有相關(guān)崗前培訓(xùn)；
2、理解能力強(qiáng)，語言表達(dá)清晰，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上；能夠保證穩(wěn)定的工作時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保工作順利進(jìn)行；
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配及安排；
5、此崗位為助殘崗，優(yōu)先殘障人士應(yīng)聘（持有殘疾人協(xié)會(huì)頒發(fā)的本人殘疾證件），性情開朗，具備一定的自理能力，能獨(dú)立完成工作任務(wù)。
相關(guān)薪資，按計(jì)件計(jì)算，平均時(shí)薪約15~25，屬于兼職屬性。
工作地點(diǎn)
廣州荔灣區(qū)芳村
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職位發(fā)布者
符女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
唯品會(huì)唯品會(huì)（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設(shè)在中國廣州，旗下網(wǎng)站于同年12月8日上線。唯品會(huì)主營業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、生活等全品類。2012年3月23日，唯品會(huì)在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來，截至2020年3月31日，唯品會(huì)已連續(xù)三十個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的《2014年中國網(wǎng)絡(luò)限時(shí)特賣市場(chǎng)研究報(bào)告》，唯品會(huì)以38.1%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑中國限時(shí)特賣市場(chǎng)，是全球最大的特賣電商。唯品會(huì)所代表的“特賣”模式已經(jīng)成為當(dāng)今三大主流電商業(yè)態(tài)之一。
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