職位描述
4S店
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)顧客的接待工作，為顧客提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)咨詢
2.理解并記錄顧客的需求和問題，及時(shí)安排維修或保養(yǎng)服務(wù)
3.跟蹤服務(wù)進(jìn)程，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度
4.處理顧客投訴，提供合理的解決方案，維護(hù)公司形象
5.保持與顧客的良好溝通，建立長(zhǎng)期的服務(wù)和信任關(guān)系
2.理解并記錄顧客的需求和問題，及時(shí)安排維修或保養(yǎng)服務(wù)
3.跟蹤服務(wù)進(jìn)程，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度
4.處理顧客投訴，提供合理的解決方案，維護(hù)公司形象
5.保持與顧客的良好溝通，建立長(zhǎng)期的服務(wù)和信任關(guān)系
任職要求
1.具備基礎(chǔ)的汽車維修知識(shí)，了解汽車售后服務(wù)流程
2.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶咨詢和投訴
3.有責(zé)任心，工作細(xì)心，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
4.高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶咨詢和投訴
3.有責(zé)任心，工作細(xì)心，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
4.高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
襄都區(qū)邢臺(tái)國(guó)瑞汽車貿(mào)易有限公司
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邢臺(tái)國(guó)瑞汽車貿(mào)易有限公司
邢臺(tái)國(guó)瑞汽車貿(mào)易有限公司成立于2016年3月，集團(tuán)總部坐落于河北省邢臺(tái)市橋東區(qū)龍崗東大街路南汽車城?？傎Y產(chǎn)5億元，流動(dòng)資產(chǎn)3億元，員工300多人，年銷售額10億元。集團(tuán)以汽車銷售服務(wù)和物流為兩大業(yè)務(wù)支柱，輻射河北省的戰(zhàn)略布局，主營(yíng)一汽長(zhǎng)春解放、一汽青島解放等商用車品牌，奇瑞、凱翼、奇瑞新能源、江淮新能源等乘用車品牌，擁有標(biāo)準(zhǔn)的4S店8個(gè)及物流公司，擁有現(xiàn)代化的辦公場(chǎng)所，先進(jìn)的設(shè)備，雄厚的技術(shù)實(shí)力，標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。
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