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更新于 今天

售后客服(高底薪+高提成+合理休息安排)

4000-8000元
  • 洛陽(yáng)洛龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
代表中國(guó)移動(dòng)10086品牌,通過接聽10086熱線的形式,為客戶解答問題,查詢及受理業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、18-36歲,高中(中專)及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰,打字熟練
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作時(shí)間:
8:00-22:00排班制,平均8小時(shí)/天;月調(diào)休8天
薪資:
帶薪培訓(xùn),轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)貼+提成+獎(jiǎng)勵(lì),薪資綜合在3500-8000(上不封頂
晉升:
1、公司提供專業(yè)的崗前、崗中培訓(xùn)
2、公司為優(yōu)秀員工提供專業(yè)和職能兩個(gè)晉升方向,具體如下:
客服專員--客服組長(zhǎng)--班長(zhǎng)/質(zhì)培--平臺(tái)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
其他福利:
1、繳納五險(xiǎn)
2、員工活動(dòng):月度團(tuán)隊(duì)聚餐+月度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)+不定期拓展崗練+年會(huì) 。
3、拓展機(jī)遇:外派培崗+免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)+換崗培訓(xùn)+免費(fèi)管理課程學(xué)習(xí) 。

工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)洛龍區(qū)中移在線新園區(qū)

職位發(fā)布者

任女士/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo鄭州澳豐通訊技術(shù)有限公司
鄭州澳豐自 2009年始,進(jìn)入呼叫中心行業(yè)。目前公司在國(guó)內(nèi)共擁有職場(chǎng) 14個(gè),其中河南省內(nèi) 11個(gè),分布在鄭州、南陽(yáng)、洛陽(yáng)、鶴壁、商丘、周口六個(gè)地市,管理梯隊(duì) 150余人,坐席 1500多個(gè)。公司主要承接河南 10086客戶服務(wù)熱線項(xiàng)目、山東 10086客戶服務(wù)熱線項(xiàng)目、河南 10086中臺(tái)項(xiàng)目、全省及各地市 12393醫(yī)保服務(wù)熱線 BPO項(xiàng)目、中國(guó)鐵塔 10096客戶服務(wù)熱線 BPO項(xiàng)目、鄭州市民卡服務(wù)熱線項(xiàng)目、鄭州市高新區(qū)疾控中心熱線客服項(xiàng)目以及省農(nóng)信社村鎮(zhèn)銀行 400專項(xiàng)客服項(xiàng)目。近年來,公司的 85和86業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展迅猛,在中移相關(guān)行業(yè)的合作公司中,占據(jù)非常重要的排名和份額,是中移公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐,并不斷取得階段性成果。自承接項(xiàng)目至今,澳豐全面落實(shí)合作方的各項(xiàng)考核及要求,秉承“合作共贏”的理念為每通來電提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),始終堅(jiān)持“高效自律、嚴(yán)格執(zhí)行、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、勇于突破”的企業(yè)核心價(jià)值觀,全面貫徹“客戶滿意,員工滿意,社會(huì)滿意”的服務(wù)宗旨,把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展全局的核心位置,在公司大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)加持協(xié)助下,深耕統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)幫扶,精細(xì)管理。目前公司依托運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)客戶等數(shù)據(jù)分析,通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘、行業(yè)的深度研究,為房產(chǎn)、汽車、金融、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、快消品等領(lǐng)域企業(yè)客戶建立精準(zhǔn)的用戶畫像和數(shù)據(jù)模型,以精準(zhǔn)快速掌握目標(biāo)客戶,降低獲客成本,提高營(yíng)銷效率。面對(duì)人民美好生活的數(shù)字化服務(wù)需求,社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求,澳豐作為行業(yè)代表單位,堅(jiān)持以人民為中心,落實(shí)企業(yè)擔(dān)當(dāng),全力打造數(shù)字化、專業(yè)化、規(guī)?;姆?wù)能力,致力于成為行業(yè)領(lǐng)頭兵,數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒,全力打造“澳豐”這一熱線服務(wù)品牌。
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