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崗位職責(zé)：
1.逾期客戶管理：
o負(fù)責(zé)對逾期客戶進(jìn)行電話提醒、上門家訪，核實(shí)客戶逾期原因及還款能力。
o根據(jù)公司流程，督促客戶按時還款或協(xié)商還款計劃。
2.外勤家訪執(zhí)行：
o實(shí)地走訪逾期客戶預(yù)留的家庭、單位戶籍地址，了解客戶實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況、車輛使用情況，評估風(fēng)險等級。
o收集客戶有效聯(lián)系信息、資產(chǎn)線索，確保信息真實(shí)性和完整性。
3.合規(guī)催收：
o嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司催收規(guī)范，禁止暴力、威脅等不當(dāng)催收行為。
o全程錄音錄像，留存家訪記錄、客戶溝通憑證等，確保合規(guī)性。
4.風(fēng)險反饋與報告：
o及時上報高風(fēng)險客戶（如失聯(lián)、惡意逃債、車輛失蹤等）。
o定期整理家訪數(shù)據(jù)，提交家訪報告。

任職要求：
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，有同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（試崗可適當(dāng)降低要求）。
2.經(jīng)驗(yàn)要求：
o1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉車貸業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
3.技能能力：
o較強(qiáng)的溝通談判能力，能應(yīng)對沖突場景，具備心理抗壓能力。
o能熟練使用辦公軟件。
4.其他要求：
o持C1駕照并能熟練駕駛，適應(yīng)高頻外出工作。
無犯罪記錄，信用良好