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更新于 7月11日

【總行】渠道管理部--遠(yuǎn)程銀行中心信息處理崗

面議
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職

職位描述

銀行
【崗位職責(zé)】 1.設(shè)計機(jī)器人訓(xùn)練方案,提升機(jī)器人意圖識別準(zhǔn)確率、問題解決率; 2.分析機(jī)器人交互案例,完善知識圖譜和對話流程、邏輯; 3.探索大模型、自然語言處理等新技術(shù)在智能機(jī)器人訓(xùn)練中的應(yīng)用; 4.持續(xù)更新智能知識庫內(nèi)容,維護(hù)金融產(chǎn)品政策、業(yè)務(wù)流程等信息,確保內(nèi)容輸出的準(zhǔn)確性; 5.協(xié)同服務(wù)、產(chǎn)品部門收集業(yè)務(wù)痛點(diǎn),提出智能化解決方案,并驗(yàn)證改進(jìn)提升效果; 6.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程銀行操作流程制定、客戶工單轉(zhuǎn)辦; 7.完成交辦的其他工作。 【任職條件】 1.具有3年及以上客服智能機(jī)器人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。 2.具備將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)解決方案的能力。 3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能從交互數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵特征。 4.品行端正,具備較強(qiáng)的合規(guī)經(jīng)營理念和風(fēng)險防范意識,無不良記錄。 5.參與過智能客服系統(tǒng)開發(fā)、知識圖譜構(gòu)建項(xiàng)目優(yōu)先;人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)、金融工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)四川銀行(總行)辦公大樓

職位發(fā)布者

祝先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
四川銀行股份有限公司公司標(biāo)簽
四川銀行股份有限公司(以下簡稱四川銀行)是四川省首家省級法人城市商業(yè)銀行,注冊資本金300億元,位居全國城市商業(yè)銀行前列。四川銀行秉承“好雨知時潤物無聲”的經(jīng)營服務(wù)理念,堅守服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的市場定位,遵循商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)律,對標(biāo)行業(yè)先進(jìn),注重改革創(chuàng)新,以市場化、專業(yè)化為導(dǎo)向,著力支持四川經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),支持培育具有區(qū)域特色和比較優(yōu)勢的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè),致力于成為管理規(guī)范、經(jīng)營穩(wěn)健、品牌卓越、在全國具有影響力的現(xiàn)代商業(yè)銀行和四川經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的金融主力軍。截至目前,四川銀行在川營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)147家,已在成都、涼山、攀枝花、自貢、瀘州、內(nèi)江、達(dá)州、雅安、眉山、廣安、南充、廣元和巴中設(shè)立了分行,并將逐步增設(shè)分行。
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