崗位內(nèi)容:
1.網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)推廣與網(wǎng)格收入達(dá)成。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)寬帶、移動(dòng)套餐、增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售推廣,完成公司下達(dá)的月度、季度及年度業(yè)績(jī)。
2.客戶(hù)服務(wù)與客情關(guān)系維護(hù):及時(shí)響應(yīng)和處理用戶(hù)投訴,協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)故障、資費(fèi)爭(zhēng)議等問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)拜訪(fǎng)維系客戶(hù),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3.渠道建管養(yǎng)工作:渠道招募、培訓(xùn)、幫扶、直銷(xiāo)人員和觸點(diǎn)建設(shè),管理代理商、營(yíng)業(yè)廳及合作網(wǎng)點(diǎn),確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
4.百戶(hù)社區(qū)攻堅(jiān)達(dá)產(chǎn):聚焦家庭市場(chǎng),以融合業(yè)務(wù)為抓手,全面達(dá)產(chǎn)區(qū)域內(nèi)百戶(hù)社區(qū)任務(wù)目標(biāo)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.年齡要求:40周歲及以下,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3.專(zhuān)業(yè)要求:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)研究、零售與電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.其他要求:(1)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),具有較強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力及管理能力;(2)具有較強(qiáng)進(jìn)取心、開(kāi)拓意識(shí),良好的溝通能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);(3)身體健康,品行端正,勤奮踏實(shí),具備良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì),能夠承受較大工作壓力。