1、提供準(zhǔn)確有效的服務(wù)信息，辦理入院、出院手續(xù)/實施評估（首次/持續(xù)）。
2、負(fù)責(zé)管理對外的咨詢接待、老人的入出院工作和老人的檔案管理及各類統(tǒng)計工作（建立、整理、回歸、登記）。
3、負(fù)責(zé)與各接口部門的信息溝通，做好入院老人的安置工作。
4、負(fù)責(zé)對來訪、來信、來電的接待、登記、落實、反饋。及時將收集到的信息反饋給有關(guān)部門。根據(jù)具體情況與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通及時解決問題。
5、負(fù)責(zé)外出、轉(zhuǎn)出、離院等老人的接待/聯(lián)系/登記等工作。
6、協(xié)助機構(gòu)的營銷、宣傳等工作。
7、負(fù)責(zé)志愿者、捐贈的來訪接待管理工作。
8、負(fù)責(zé)本部門工作的計劃設(shè)計、安排、總結(jié)等文字的編寫與整理。
9、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)。
10、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等。
11、負(fù)責(zé)來訪客人的接待、咨詢工作。
12、負(fù)責(zé)本部門與其他各部門的工作協(xié)調(diào)。
13、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。