工作職責(zé)
1、負責(zé)短視頻社群用戶的互動,制定用戶運營策略,激發(fā)用戶參與度,提升社群成員活躍度與粘性,提升用戶留存和轉(zhuǎn)化率;
2、利用運營手段實現(xiàn)運營平臺(社群/社區(qū)/新媒體)的用戶數(shù)量增長;
3、通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶不同需求,對不同渠道客戶進行分層管理,滿足差異化的用戶需求;
4、結(jié)合社會熱點、節(jié)日節(jié)點,策劃各種活動,打造高活躍度、高黏性的私域氛圍,達成項目運營目標;
5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)、活動玩法,時刻保持活動敏感,對競爭對手進行有效分析,拆解各大活動玩法,定期輸出反饋報告,并給出可執(zhí)行的優(yōu)化方案。
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,管理類、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上用戶運營經(jīng)驗,有成功案例背書;
3、有獨立策劃運營能力,對活動內(nèi)容和用戶特征有一定敏感度和判斷能力;
4. 對運營數(shù)據(jù)敏感,善于從用戶數(shù)據(jù)中提煉用戶需求特征,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力和較高的溝通能力及用戶服務(wù)意識;
5、具有較強自我驅(qū)動力和跨部門溝通能力,能獨立高效完成項目的規(guī)劃執(zhí)行和復(fù)盤。