職位描述
保險(xiǎn)理賠車(chē)輛查勘定損核價(jià)核損乘用車(chē)商用車(chē)
崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門(mén)提供信息支持，確保車(chē)輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過(guò)5年汽車(chē)定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶(hù)投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門(mén)提供信息支持，確保車(chē)輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過(guò)5年汽車(chē)定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶(hù)投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市裕華區(qū)裕翔街55號(hào)
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河北聯(lián)拓汽車(chē)貿(mào)易有限公司河北聯(lián)拓汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2000年，是全國(guó)第一批、河北地區(qū)首家?jiàn)W迪特許經(jīng)銷(xiāo)商，河北省一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)。25年的品牌文化積淀，25年來(lái)河北聯(lián)拓奧迪致力于樹(shù)立業(yè)界標(biāo)桿，服務(wù)用戶(hù)近45萬(wàn)+。25年來(lái)河北聯(lián)拓奧迪一直秉承專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，卓悅進(jìn)取的理念，不斷創(chuàng)變未來(lái)，突破自我不斷迎接挑戰(zhàn)。具備奧迪燃油車(chē)及奧迪新能源車(chē)型的整車(chē)銷(xiāo)售，維修服務(wù)，備件銷(xiāo)售，精品附件銷(xiāo)售、奧迪官方二手車(chē)等資格。我司所有配件均為一汽奧迪原廠提供，誠(chéng)信為本，保質(zhì)保量。展廳內(nèi)功能分區(qū)井然有序，數(shù)字化交流區(qū)、多功能展示區(qū)、豪華車(chē)展示區(qū)、新能源車(chē)展示區(qū)，每一處風(fēng)格都彰顯著奧迪品牌與用戶(hù)的豪華與尊貴。更自由的購(gòu)車(chē)環(huán)境，是為了提供更加舒適、放松、場(chǎng)景化的購(gòu)車(chē)服務(wù)體驗(yàn)。我店25年來(lái)不論是公司還是員工榮獲奧迪廠家多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得奧迪最高榮譽(yù)——全球售后雙杯冠軍，榮獲全國(guó)最佳索賠員，備件經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理、奧迪之星等百余項(xiàng)榮譽(yù)。
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