崗位職責(zé):
1.平臺運營管理:
負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、京東到家等O2O平臺的日常運營,包括商品上架、價格優(yōu)化、活動策劃及頁面維護(hù),確保平臺銷售目標(biāo)達(dá)成。
監(jiān)控線上訂單處理流程,協(xié)同門店及物流部門提升履約效率及用戶滿意度。
2.用戶增長與維護(hù):
策劃并執(zhí)行O2O平臺拉新、促活、復(fù)購活動,提升用戶黏性和平臺GMV。
分析用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化會員體系,推動私域流量沉淀(如社群、小程序等)。
3.數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化:
定期輸出運營數(shù)據(jù)報告(銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價等),挖掘問題并提出改進(jìn)方案。跟蹤行業(yè)趨勢及競品動態(tài),調(diào)整運營策略以提升平臺競爭力。
4,跨部門協(xié)作:
聯(lián)動門店、采購、市場等部門,推動線上線下營銷活動協(xié)同,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)與商品結(jié)構(gòu)。協(xié)助處理平臺客訴及異常訂單,確保合規(guī)運營,符合藥品監(jiān)管要求。
任職條件
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3.有藥品O2O經(jīng)驗優(yōu)先。