崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和跟蹤,確保客戶滿意度
2. 分析客戶投訴原因,制定改進(jìn)措施并推動(dòng)實(shí)施
3. 定期匯總和分析客戶投訴數(shù)據(jù),為質(zhì)量管理提供決策依據(jù)
崗位要求:
1. 熟悉質(zhì)量管理流程和方法
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與客戶進(jìn)行有效溝通
3、質(zhì)量、物理、電子、光學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、豐富的質(zhì)量體系管理經(jīng)驗(yàn),精通ISO9001、熟悉IATF16949標(biāo)準(zhǔn);
5、掌握QC七大工具,熟練運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)工具。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、帶薪年假、彈性工作、員工旅游