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學(xué)歷：大專學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
年齡：40歲以下

時間：8：00-12:00；13:30-18:30（根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)配）月休4天

崗位職責(zé)：
1、對接客戶需求與預(yù)算，協(xié)助設(shè)計團(tuán)餐方案并跟進(jìn)確認(rèn)；?協(xié)調(diào)廚房、配送等環(huán)節(jié)，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，解決突發(fā)問題，保障服務(wù)順利完成。?
2、整理歸檔團(tuán)餐服務(wù)合同、訂單等資料，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整；?協(xié)助財務(wù)核對報表數(shù)據(jù)，撰寫服務(wù)工作報告。?
3、對接需求單位，確認(rèn)用餐信息，響應(yīng)臨時調(diào)整需求；?完成訂單接單、分單，跟進(jìn)送餐、分餐流程，處理現(xiàn)場突發(fā)情況。?
4、解答菜單、菜品相關(guān)問題，協(xié)調(diào)特殊用餐需求；協(xié)助核對賬單，推動款項(xiàng)結(jié)算，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并自查。?
5、定期回訪客戶，開展個性化關(guān)懷，維護(hù)合作關(guān)系；?收集客戶反饋，分析優(yōu)化方向，形成服務(wù)改進(jìn)閉環(huán)。?
6、快速響應(yīng)投訴，調(diào)查原因并給出解決方案；?協(xié)同相關(guān)部門制定整改措施，跟蹤落實(shí)并向客戶反饋結(jié)果。