一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)涉外專利案件流程管理與期限管控，準(zhǔn)確完成各類官方及代理文件的制作和檢查工作，確保各節(jié)點(diǎn)合規(guī)按時(shí)推進(jìn)，無期限延誤、流程疏漏；
2、規(guī)范完成流程相關(guān)報(bào)表、臺(tái)賬編制歸檔，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，滿足內(nèi)外部管理需求；
3、熟練操作專利管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確地完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)錄入和檢查工作；
4、持續(xù)學(xué)習(xí)國內(nèi)外專利法規(guī)及流程實(shí)務(wù)，專業(yè)、及時(shí)解答客戶與同事的業(yè)務(wù)咨詢；
5、通過郵件、電話形式和客戶進(jìn)行恰當(dāng)有效的溝通，協(xié)助客戶解決流程問題；
6、及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶匯報(bào)案件進(jìn)展（包括按客戶要求準(zhǔn)確維護(hù)客戶系統(tǒng)信息）；
7、參與內(nèi)部流程優(yōu)化，完成上級(jí)交接的其他臨時(shí)性任務(wù)。