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更新于 12月15日
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急招-電商公司-人資主管（高薪）

5000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

薪酬福利招聘人事培訓(xùn)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
電商風(fēng)口上的成長機(jī)遇！誠邀頂尖人資管理者，共筑人才高地，賦能企業(yè)高速增長！
我們需要這樣的你——人資主管：
崗位職責(zé)：
- 全面統(tǒng)籌公司人力資源管理工作，搭建并優(yōu)化符合電商行業(yè)特點(diǎn)的人力資源體系（包含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系等模塊），支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
- 主導(dǎo)核心崗位招聘工作，制定高效的招聘策略，拓展多元化招聘渠道，提升招聘效率與質(zhì)量，滿足公司快速擴(kuò)張的人才需求。
- 搭建完善的員工培訓(xùn)體系，結(jié)合電商行業(yè)發(fā)展趨勢和員工職業(yè)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、管理層賦能培訓(xùn)等項(xiàng)目，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
- 優(yōu)化績效管理體系，制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)（重點(diǎn)結(jié)合電商崗位KPI特點(diǎn)），組織實(shí)施績效考核工作，推動(dòng)績效結(jié)果的應(yīng)用（薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等），激發(fā)員工工作積極性。
- 負(fù)責(zé)薪酬福利體系的優(yōu)化與落地，結(jié)合電商行業(yè)薪酬水平，制定具有競爭力的薪酬策略，管理員工社保、公積金、福利補(bǔ)貼等事宜，提升員工歸屬感。
- 妥善處理員工關(guān)系，搭建有效的員工溝通渠道，解決勞動(dòng)爭議與糾紛，組織員工關(guān)懷活動(dòng)（如團(tuán)建、節(jié)日福利、生日會(huì)等），營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
- 跟蹤行業(yè)人力資源管理動(dòng)態(tài)，引入先進(jìn)的管理理念與工具，推動(dòng)公司人力資源管理的規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展。
我們能給你的——不止是薪水：
極具競爭力的薪酬福利：6k+薪資
清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：
- 管理通道：人資主管 → 人資經(jīng)理 → 人資總監(jiān) → 高管團(tuán)隊(duì)。
- 專業(yè)通道：人資主管 → 資深人資專家（招聘/績效/培訓(xùn)等細(xì)分領(lǐng)域）。
- 定期提供內(nèi)部培訓(xùn)、外部行業(yè)峰會(huì)、專業(yè)課程學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，支持員工考取專業(yè)資格證書（費(fèi)用報(bào)銷）。
輕松愉悅的工作氛圍
- 年輕化團(tuán)隊(duì)：核心團(tuán)隊(duì)平均年齡28歲，氛圍開放平等，無辦公室政治，溝通高效直接。
- 豐富活動(dòng)：定期組織團(tuán)建活動(dòng)（如戶外拓展、聚餐、K歌、旅行等）、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、周年慶典、下午茶、零食飲料無限供應(yīng)。
- 優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：位于[城市核心商圈/電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)]，交通便利，辦公環(huán)境舒適（開放式工位、獨(dú)立會(huì)議室、休閑區(qū)等）。
期待你的加入，與我們一起在電商賽道上乘風(fēng)破浪，共創(chuàng)輝煌！

工作地點(diǎn)

石家莊橋西區(qū)盛世大廈-A座1805

職位發(fā)布者

李瑞彬/招牌經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo石家莊正太信息技術(shù)有限公司
石家莊正太信息技術(shù)有限公司成立于2016年7月，隸屬于幻想，幻想電商成立于2013年，國內(nèi)電商服務(wù)商TOP3-FANTASY，連續(xù) 8年入選主流平臺(tái)官方戰(zhàn)略合作伙伴，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋淘寶/天貓/京東/抖音/拼多多/快手/小紅書/得物等 12+主流電商平臺(tái)，擁有超2,000名自有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，全鏈路覆蓋售前咨詢-售中跟進(jìn)-售后保障服務(wù)場景，日均處理咨詢量突破 50萬+，累計(jì)服務(wù)超 100000家企業(yè)，品牌客戶與 KA客戶占比超 33%，深度賦能消費(fèi)電子、美妝個(gè)護(hù)、快消品、奢侈品等高價(jià)值賽道。品牌以“有幻想·無距離”為理念，以“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，通過智能化客服解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率提升 40%+與用戶體驗(yàn) NPS值提升 35%的雙重目標(biāo)。二、發(fā)展歷程：每一步都在重新定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)初創(chuàng)?筑基（2013-2014）首年入駐阿里巴巴，搭建行業(yè)首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化客服外包體系，奠定服務(wù)基石探索?精進(jìn)（2015-2017）連續(xù) 3年蟬聯(lián)“阿里金牌服務(wù)商”，服務(wù)市場綜合排名穩(wěn)居第一，定義行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿?拓展?破界（2017-2020）完成京東、抖音、快手等平臺(tái)布局，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)服務(wù)覆蓋，開啟多渠道服務(wù)新紀(jì)元?鞏固?賦能（2021-2022）自研智能辦公系統(tǒng)全場景落地，客戶續(xù)約率達(dá) 99%，躋身行業(yè)客戶留存率前三甲（2023-至今）發(fā)布 AI智能客服 2.0系統(tǒng)，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”服務(wù)生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入高效服務(wù)時(shí)代三、企業(yè)理念：以專業(yè)之心，筑服務(wù)之基（1）使命愿景——專心做好客服（2）硬核實(shí)力速覽99%品牌續(xù)約率| 43家頭部企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴|業(yè)務(wù)覆蓋全國 23個(gè)省市（3）全維度服務(wù)矩陣?客服外包服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)：售前咨詢、售后處理、后臺(tái)運(yùn)營、全包式客服定制服務(wù)：凌晨專屬客服、臨時(shí)大促客服、品牌專席客服?電商增值服務(wù)?新店孵化：注冊(cè)指導(dǎo)、合規(guī)審核、流量診斷?運(yùn)營賦能：店鋪代運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)帶資源對(duì)接、數(shù)據(jù)化營銷方案四、四大核心優(yōu)勢：重新定義服務(wù)價(jià)值【行業(yè)積淀?深度賦能】?成熟的全流程品控體系，從需求對(duì)接至服務(wù)落地，確保 0差錯(cuò)交付【專業(yè)團(tuán)隊(duì)?定制服務(wù)】?雙領(lǐng)域?qū)＜易o(hù)航：電商運(yùn)營+互聯(lián)網(wǎng)營銷資深團(tuán)隊(duì)聯(lián)合操盤1對(duì) 1品牌顧問：量身定制服務(wù)方案，匹配企業(yè)階段性增長需求7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制：智能客服實(shí)時(shí)應(yīng)答+人工客服無縫銜接，服務(wù)不打烊【技術(shù)驅(qū)動(dòng)?效率革命】智能客服系統(tǒng)：AI自動(dòng)應(yīng)答（覆蓋 80%常見問題）、用戶行為預(yù)判、智能話術(shù)推薦數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)：全鏈路服務(wù)追蹤、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板、客戶畫像分析營銷賦能工具：訂單轉(zhuǎn)化率監(jiān)測、復(fù)購率分析、精準(zhǔn)營銷策略輸出【全生命周期服務(wù)閉環(huán)】需求診斷→方案定制→落地執(zhí)行→動(dòng)態(tài)優(yōu)化→效果復(fù)盤全流程保障服務(wù)效果，助力企業(yè)運(yùn)營效率提升 30%+五、合作品牌：與頂尖品牌共赴增長（部分合作品牌展示，按行業(yè)分類）主流平臺(tái)：抖音、快手、淘寶、拼多多、京東、阿里巴巴、小紅書、得物、唯品會(huì)家電數(shù)碼蘋果、華為、海爾、格力、美的、飛利浦、科大訊飛、蘇寧易購食品快消君樂寶、簡愛、稻香村、海天、樂百氏、大白兔、以嶺藥業(yè)?服飾鞋包 Nike、Adidas、李寧、安踏、蕉下、森馬、皮爾卡丹、哥弟六、榮譽(yù)資質(zhì)：行業(yè)認(rèn)可的服務(wù)勛章?阿里巴巴/抖音/京東/快手/拼多多官方認(rèn)證服務(wù)商?京東“京卓越”服務(wù)商、阿里金牌服務(wù)商（連續(xù) 5年）?榮獲“電商行業(yè)質(zhì)量企業(yè)”“客戶信賴品牌”等多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)?核心團(tuán)隊(duì)擁有阿里高級(jí)客服認(rèn)證、數(shù)字化營銷師等專業(yè)資質(zhì)七、聯(lián)系我們：開啟高效服務(wù)之旅河北總部地址：河北省石家莊市長安區(qū)建華北大街 26號(hào)中恒大廈南塔 2101杭州運(yùn)營中心地址：杭州市余杭區(qū)八方城 11幢 301-224小時(shí)服務(wù)熱線 185-0321-6266商務(wù)專線 155-1138-4343
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