崗位職責:
1、負責每日跟據(jù)客戶訂單需求制作訂單。
2、負責跟蹤訂單發(fā)貨進度。
3、協(xié)助處理發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)分析。
4、協(xié)助客服處理客戶投訴訂單發(fā)貨異常相關(guān)問題。
5、負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交待工作。
任職要求:
一、基本條件:
1、性別:不限,年齡:24歲-35歲。
2、學(xué)歷:本科或以上,專業(yè):物流管理。
3、同崗位工作經(jīng)驗:2年以上,應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生亦可接受。
二、任職資格技能要求:
1、熟練使用辦公軟件Excel表格工具,日常使用Powerpoint、Word等辦公軟件,有一定的文字書寫功底。
2、自我認知清晰,目標感強,踏實堅韌,服從管理。
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,領(lǐng)悟力和執(zhí)行力,思路開闊。
4、工作嚴謹細心,保密性強。
5、具備較強的獨立處理、解決問題能力、應(yīng)變能力。
6、具有較強的團隊合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識和職業(yè)責任心。
三、個性及心理要求:
1、 性格開朗、熱情,心胸豁達。
2、 積極主動,有進取心,學(xué)習(xí)力強。
3、 勇于擔責,情緒管理較好、抗壓能力強。
4、 樂于分享,樂于奉獻,具有忠誠敬畏之心。