崗位職責:
1.在分管副總領導與公司的授權體系下,負責主持項目的全面經(jīng)營管理工作,審核各類流程、文件,確保經(jīng)營管理目標與計劃達成。
2.貫徹執(zhí)行國家方針政策、法律法規(guī)、行業(yè)標準、公司章程與相關制度,忠于職守、勤勉工作。
3.擔任項目安全生產(chǎn)第一責任人,負責項目的安全生產(chǎn)管理,嚴格落實安全生產(chǎn)管理體系,做好安全生產(chǎn)教育、安全預防及各類突發(fā)應急事件的處置組織工作。
4.負責對項目現(xiàn)場服務品質進行監(jiān)督與巡查,確保物業(yè)服務品質與客戶良好體驗。
5.負責建立重點客戶關系清單,積極開展社區(qū)文化建設,及時處理重大客戶投訴,維護客戶關系,確??蛻魸M意度。
6.負責團隊管理與能力建設,宣導企業(yè)文化與核心價值觀,做好員工關懷,確保團隊穩(wěn)定,保證人才梯隊的完備性。
7.負責項目轄區(qū)政府主管部門、業(yè)委會、水電氣視訊等運營部門的關系維護,維護企業(yè)形象,提升企業(yè)品牌競爭力。
8.負責項目供方管理,定期組織供方座談與溝通,并做好合同履約的監(jiān)督、評估與管理。
9.負責項目的經(jīng)營管理,在確保服務質量的前提下,合理控制成本,拓展經(jīng)營收入,對經(jīng)營結果負責。
10.完成上級交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,30-45歲,性別不限;
2、住宅片區(qū)管理3年以上經(jīng)驗,熟悉片區(qū)化管理;
3、豐富的住宅管理經(jīng)驗,能妥善處理各方關系;
4、強大的組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊管理能力;
5、持有物業(yè)行業(yè)相關證書。