工作內(nèi)容:
1、熟悉和熟練使用、調(diào)試、安裝公司機械產(chǎn)品(封箱機系列產(chǎn)品、打包機系列產(chǎn)品、真空機系列產(chǎn)品、熱縮機系列產(chǎn)品等),了解機械產(chǎn)品性能、工作原理;
2、對客戶實施產(chǎn)品售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)工作,指導客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、到客戶處設(shè)備安裝調(diào)試,并負責對客戶進行使用培訓,拍攝調(diào)試視頻;
4、獨立使用公司機械產(chǎn)品,獨立上門安裝調(diào)試、并對客戶進行培訓;
5、處理客戶產(chǎn)品方面的維修,向銷售反饋結(jié)果,搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,對未完成工作有切實有效的處理方法,做好事項跟蹤,確保解決問題,;
6、設(shè)備出現(xiàn)故障可以進行有效的維修和故障排除,能清楚有效指導客戶售后維修問題;
7、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務(wù)報告、差旅費和月/年工作總結(jié)等資料的收集、填報工作并及時上交,同時對其正確性負責;
8、做好公司對客戶售后政策及文件的信息傳遞工作;
9、完成主管安排的其他工作;
任職資格:
1、大專及以上,機械類專業(yè)
2、需要有低壓電工證?。?/div>
3、有駕照,可以開車上路!??!