1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主報(bào)事報(bào)修、投訴,跟進(jìn)回訪,確保解決問題,負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳催收工作。
2、按照流程與要求辦理入住手續(xù)、裝修手續(xù)等,負(fù)責(zé)業(yè)主資料收集及整理,保證資料完整,建立齊全業(yè)主臺(tái)賬,做好業(yè)主回訪,提高滿意度。
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的巡查監(jiān)督工作,對(duì)不合格事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督整改。 4、協(xié)助客服主管組織開展神曲文化建設(shè)活動(dòng)。