職位描述
智能產品硬件產品linux人工智能通信/網絡設備工業(yè)自動化
一、主要職責：
1. 技術支持：為客戶提供產品安裝、調試、使用及維護的技術支持，解答客戶技術問題。
2. 外包管理：做好外包的派單和管理工作。
2. 故障排查：對客戶反饋的產品故障進行遠程或現(xiàn)場排查，分析問題原因并提供解決方案。
3. 培訓指導： 為客戶提供產品使用和維護的培訓，提升客戶對產品的操作能力。
4. 客戶關系維護：與客戶保持良好溝通，建立長期合作關系，提升客戶滿意度。
6. 技術支持文檔：協(xié)助編寫和更新產品技術文檔、使用手冊及常見問題解答。
二、任職要求：
1. 學歷要求：大專及以上學歷，電子工程、機械工程、計算機科學或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗：至少2年以上售后服務或技術支持相關工作經驗，熟悉機器人行業(yè)產品和技術。
3. 技術能力：具備較強的技術分析和故障排查能力，能夠獨立解決技術問題。
4. 溝通能力：良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶有效溝通并解決問題。
5. 適應能力：能夠適應出差，具備較強的抗壓能力和應變能力。
6. 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與內部團隊緊密。
三、技能要求：
1.熟悉電路原理、電機驅動控制，熟悉電氣元件選型應用；掌握傳感器（激光雷達、攝像頭、紅外傳感器等）原理與調試方法，能進行電氣線路設計、連接與故障排查；
2.熟悉自動化控制系統(tǒng)設計，能實現(xiàn)機器人與其他設備的協(xié)同控制，具備自動化系統(tǒng)調試與優(yōu)化能力；
3.熟悉操作系統(tǒng)的日常使用和維護(LINUX),具有常見應用和服務的性能優(yōu)化，及故障排除能力；
4.熟悉Linux系統(tǒng)基礎配置和網絡管理；
5.熟悉TCP/P,HTTP等網絡協(xié)議，能進行網絡配置與故障排除，實現(xiàn)機器人與上位機、服務器的穩(wěn)定通信，保障數(shù)據(jù)傳輸；
6.熟悉Oracle，MySQL數(shù)據(jù)庫，熟悉數(shù)據(jù)庫的存儲和備份；
7.能夠獨立完成工作，有很強的責任心，有較強的動手能力；
四、證書要求：
1、有電工證和登高證者優(yōu)先。
接受南京外包合同，入職繳納五險一金
1. 技術支持：為客戶提供產品安裝、調試、使用及維護的技術支持，解答客戶技術問題。
2. 外包管理：做好外包的派單和管理工作。
2. 故障排查：對客戶反饋的產品故障進行遠程或現(xiàn)場排查，分析問題原因并提供解決方案。
3. 培訓指導： 為客戶提供產品使用和維護的培訓，提升客戶對產品的操作能力。
4. 客戶關系維護：與客戶保持良好溝通，建立長期合作關系，提升客戶滿意度。
6. 技術支持文檔：協(xié)助編寫和更新產品技術文檔、使用手冊及常見問題解答。
二、任職要求：
1. 學歷要求：大專及以上學歷，電子工程、機械工程、計算機科學或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗：至少2年以上售后服務或技術支持相關工作經驗，熟悉機器人行業(yè)產品和技術。
3. 技術能力：具備較強的技術分析和故障排查能力，能夠獨立解決技術問題。
4. 溝通能力：良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶有效溝通并解決問題。
5. 適應能力：能夠適應出差，具備較強的抗壓能力和應變能力。
6. 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與內部團隊緊密。
三、技能要求：
1.熟悉電路原理、電機驅動控制，熟悉電氣元件選型應用；掌握傳感器（激光雷達、攝像頭、紅外傳感器等）原理與調試方法，能進行電氣線路設計、連接與故障排查；
2.熟悉自動化控制系統(tǒng)設計，能實現(xiàn)機器人與其他設備的協(xié)同控制，具備自動化系統(tǒng)調試與優(yōu)化能力；
3.熟悉操作系統(tǒng)的日常使用和維護(LINUX),具有常見應用和服務的性能優(yōu)化，及故障排除能力；
4.熟悉Linux系統(tǒng)基礎配置和網絡管理；
5.熟悉TCP/P,HTTP等網絡協(xié)議，能進行網絡配置與故障排除，實現(xiàn)機器人與上位機、服務器的穩(wěn)定通信，保障數(shù)據(jù)傳輸；
6.熟悉Oracle，MySQL數(shù)據(jù)庫，熟悉數(shù)據(jù)庫的存儲和備份；
7.能夠獨立完成工作，有很強的責任心，有較強的動手能力；
四、證書要求：
1、有電工證和登高證者優(yōu)先。
接受南京外包合同，入職繳納五險一金
工作地點
南京雨花臺區(qū)金地威新雨花創(chuàng)新中心B棟8樓
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南京天創(chuàng)電子技術有限公司南京天創(chuàng)電子有限公司是一家專注能源行業(yè)智能運維技術的國家級高新技術企業(yè)。公司獲得美國CMMI 3級、信息系統(tǒng)集成四級和ISO9001、14001、18001體系認證。公司與浙江大學、東南大學、華中科技大學等國內能源領域的頂尖高校長期合作研發(fā)，并與GE、SIEMENS等全球工業(yè)巨頭進行業(yè)務合作，為國內外能源用戶提供高效、高價值的應用級運維解決方案。天創(chuàng)電子的定位是成為提供基于機器人、大數(shù)據(jù)分析技術的能源行業(yè)智能運維解決方案的設備商和服務商，愿景是成為能源行業(yè)智能運維的領跑者。相關產品的目標客戶主要涵蓋核電、火電、風電、光伏以及電網等大型能源企業(yè)。機器人硬件產品包括履帶式管道檢測機器人、軌道式巡檢機器人、輪式巡檢機器人、光伏機器人等。運維軟件平臺產品包括設備資產性能管理、發(fā)電廠全廠運行優(yōu)化、能效管理、三維可視化電廠等各類智慧電廠信息化、智能化系統(tǒng)。目前公司擁有專利42項、軟件著作權22項，，主持編寫國家標準2項，參與編寫國家標準3項，在國內核心期刊發(fā)表相關學術論文若干篇，每年新申請專利、軟件著作權數(shù)十項。歷史公司獲得“金陵天使會”最佳價值企業(yè)、中國軟件谷微路演最佳成長企業(yè)等榮譽稱號。2017年，在由工信部、工程院、中科協(xié)、江蘇省人民政府共同主辦的世界智能制造大會期間獲得了“江蘇智造”創(chuàng)新大賽總決賽第一名； 2018年，在江蘇省經信委舉辦的全國“i創(chuàng)杯”互聯(lián)網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽中獲一等獎，在南京市科委舉辦的“創(chuàng)業(yè)金陵”總決賽中獲第一名。南京天創(chuàng)電子時刻秉承“不忘初心、方得始終”的企業(yè)文化和踐行“一次性把事情做好”的核心價值觀，一如既往地保持創(chuàng)新精神，不斷以行業(yè)領先的技術產品和全方位的技術服務搶占能源行業(yè)運維服務的制高點，為客戶謀利益、為員工謀發(fā)展，為實現(xiàn)客戶、員工、公司和社會的多贏目標砥礪前行。
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