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更新于 1月20日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 濟南市中區(qū)
  • 偉東新都
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)客服
溝通協(xié)調(diào):及時處理業(yè)主的投訴、建議和求助,耐心傾聽訴求,安撫情緒,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題;定期回訪業(yè)主,了解對服務(wù)的滿意度。 費用管理:向業(yè)主解釋物業(yè)費、水電費等費用的收取標準和方式;及時催繳欠費,通過電話、短信等提醒。 檔案管理:負責業(yè)主檔案管理,收集、整理業(yè)主信息資料,并確保信息安全

工作地點

山東省濟南市市中區(qū)玉函路156號

職位發(fā)布者

王先生/人事專員

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