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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)蘇商銀行客戶電話，在線解答客戶問(wèn)題，并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)；
2、記錄工單，及時(shí)反饋客戶需求，做好客戶服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，并協(xié)調(diào)處理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)心理抗壓能力，心態(tài)積極；
3、有銀行客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、適應(yīng)排休制 ，班次如下：（8:00-17:00、13:00-22:00）
5、適應(yīng)輪休：月休8天，排班休。
薪資福利：
1、工資
（1）本科：3200底薪+370餐補(bǔ)＋計(jì)件薪資/車(chē)補(bǔ)（12元/天）
（2）大專：3000/3200底薪+370餐補(bǔ)+計(jì)件薪資/車(chē)補(bǔ)（12元/天）
2、福利
（1）五險(xiǎn)一金、年節(jié)福利、餐補(bǔ)、帶薪年休假、帶薪培訓(xùn)、等各項(xiàng)福利。
（2）晉升機(jī)制：公司建立了完善的晉升機(jī)制，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行高精尖團(tuán)隊(duì)。
工作地點(diǎn)：玄武區(qū)徐莊軟件園蘇寧大道1號(hào)蘇寧易購(gòu)塔樓5號(hào)樓三樓