崗位職責(zé):
- 通過(guò)電話、短信、郵件等多種方式,對(duì)銀行信用卡逾期客戶進(jìn)行專業(yè)、合規(guī)的欠款提醒與催收工作,維護(hù)銀行資產(chǎn)安全,降低壞賬率。?
- 與逾期客戶保持高效溝通,深入了解客戶逾期原因,制定個(gè)性化還款方案,引導(dǎo)客戶主動(dòng)履行還款義務(wù),在維護(hù)客戶關(guān)系的同時(shí)實(shí)現(xiàn)催收目標(biāo)。?
- 實(shí)時(shí)更新客戶還款情況、溝通記錄等信息,整理催收數(shù)據(jù),分析客戶還款意愿與能力,為后續(xù)催收策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷;(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷限制),年齡25-40歲
2、有金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能開(kāi)車,能外出,有一定社會(huì)閱歷;
3、態(tài)度端正,口齒清晰,性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和應(yīng)變能力;
工作時(shí)間:
周一—周五:9:00-18:00,中午休息1.5小時(shí),周末單雙休
福利待遇:
1,五險(xiǎn)一金,帶薪年假,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等,包午餐,包住宿,節(jié)假日福利等,福利多到眼花繚亂;
2,帶薪培訓(xùn):崗前帶薪培訓(xùn)--入職后- -對(duì)一幫帶培訓(xùn)--技能提升培訓(xùn)--晉升培訓(xùn);
3,公平、客觀的晉升管理制度,中層管理人員全部采用內(nèi)部培養(yǎng):
4、晉升渠道清晰:坐席員---管培生--業(yè)務(wù)組長(zhǎng)--業(yè)務(wù)主管;
5、多元化的激勵(lì)制度:月度、季度、年度獎(jiǎng)金,團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi);