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更新于 1月7日

電商客服專員

4000-6000元
  • 德州德城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬),專業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 * 打字速度: 中文打字速度快,每分鐘不低于50字,且準(zhǔn)確率高。
* 工具使用: 熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel);能快速學(xué)習(xí)并掌握公司內(nèi)部的ERP、CRM系統(tǒng)及電商平臺(tái)后臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等商家后臺(tái))。
* 溝通能力: 具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字溝通能力,邏輯清晰,能準(zhǔn)確理解客戶意圖。
* 服務(wù)意識(shí): 擁有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和耐心,能站在客戶角度思考問(wèn)題,真心實(shí)意為客戶解決困難。
* 抗壓能力: 能夠適應(yīng)電商快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境,能冷靜處理客戶的抱怨,保持情緒穩(wěn)定。
* 經(jīng)驗(yàn): 有1年以上電商客服或呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

德城區(qū)德州鄉(xiāng)盛食品有限公司崇德一大道838號(hào)

職位發(fā)布者

閆秀梅/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo德州鄉(xiāng)盛食品有限公司
德州鄉(xiāng)盛食品有限公司(簡(jiǎn)稱“鄉(xiāng)盛食品”),是一家專注于雞肉食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的知名食品企業(yè)。鄉(xiāng)盛食品經(jīng)過(guò)十多年的潛心研究與技術(shù)創(chuàng)新,融合現(xiàn)代食品加工工藝和技術(shù),獨(dú)創(chuàng)出雞肉新品類——五香雞,以其“鮮、香、嫩”的獨(dú)特風(fēng)味,深受消費(fèi)者青睞,其中以五香雞、熏制五香雞最為暢銷,且每年均有2-3種新品研發(fā)上市。鄉(xiāng)盛食品從1995年經(jīng)營(yíng)醬肉加工起步,2005年注冊(cè)成立“德州江盛食品有限公司”,開始專注于“鄉(xiāng)盛雞”的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,2013年公司名稱變更為“德州鄉(xiāng)盛食品有限公司”。目前,“鄉(xiāng)盛雞”系列產(chǎn)品暢銷于德州、北京、天津、東北、西北、華北等十多個(gè)省市區(qū),成為消費(fèi)者餐桌上的美味佳肴,被越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可,鄉(xiāng)盛食品也因此擁有更為廣闊的發(fā)展空間。鄉(xiāng)盛食品以“讓更多的人吃上安全美味的雞肉”為使命,秉承“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、激情、誠(chéng)信、敬業(yè)”的價(jià)值觀,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,為社會(huì)提供安全、美味的雞肉食品,打造雞肉食品行業(yè)第一品牌。鄉(xiāng)盛食品高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,實(shí)施全面質(zhì)量管理,成為五香雞行業(yè)中首家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè),所有產(chǎn)品均由PICC承保。同時(shí)榮獲“德州市知名商標(biāo)”、“德州市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),多次被評(píng)為消費(fèi)者滿意單位。多年來(lái),鄉(xiāng)盛食品以社會(huì)責(zé)任為己任,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,是“消防安全重點(diǎn)單位”、“法律服務(wù)單位”,被評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”、“文明誠(chéng)信企業(yè)”、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)”。放眼未來(lái),鄉(xiāng)盛食品將繼續(xù)本著“專業(yè)、創(chuàng)新、共贏、發(fā)展”的宗旨,秉承“實(shí)在、實(shí)干、誠(chéng)信”的精神,“本本分分做人,實(shí)實(shí)在在做事”,繼續(xù)朝著“管理科學(xué)化、產(chǎn)業(yè)多元化、品牌國(guó)際化”的宏偉藍(lán)圖邁進(jìn),打造全球雞肉食品一流供應(yīng)企業(yè)。
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