職位描述
VIP客服售后客服售前客服
公司自 2014 年 8 月 21 日成立以來，不斷完善發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐漸完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶貧，以人為本，注重人才建設(shè)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽移動用戶來電話咨詢，查詢辦理移動業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握移動業(yè)務(wù)知識
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
4、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時處理；
5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)
任職資格：
1、18--35 周歲、男女不限；
2、中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限；
3、會普通話、會簡單電腦操作；
崗位亮點：
1.福利關(guān)懷：繳納五險、帶薪假，法節(jié)定假日享三倍薪資
2.綜合工資：4500-8000，多勞多得
3.每季度舉行崗位競聘，坐席—班組長—質(zhì)檢—主管—項目經(jīng)理
4.上四休一，排班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽移動用戶來電話咨詢，查詢辦理移動業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握移動業(yè)務(wù)知識
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
4、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時處理；
5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)
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1、18--35 周歲、男女不限；
2、中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限；
3、會普通話、會簡單電腦操作；
崗位亮點：
1.福利關(guān)懷：繳納五險、帶薪假，法節(jié)定假日享三倍薪資
2.綜合工資：4500-8000，多勞多得
3.每季度舉行崗位競聘，坐席—班組長—質(zhì)檢—主管—項目經(jīng)理
4.上四休一，排班制
工作地點
洛陽洛龍區(qū)太康東路太康路
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 長沙芙蓉區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王可凡/人事經(jīng)理
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湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并經(jīng)人力資源和社會保障部批準(zhǔn)備案，具有合法人力資源服務(wù)資質(zhì)的，專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司積極響應(yīng)國家號召，搭建供需平臺，暢通就業(yè)渠道，充分發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。公司致力于打造成為立足湖南、覆蓋全國的綜合性專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，依托于招聘會場和網(wǎng)絡(luò)平臺，為各企事業(yè)單位開展現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘、代理招聘、招聘外包、勞務(wù)派遣、高級人才獵頭和人力資源管理咨詢等專業(yè)配套服務(wù)；為求職個人提供職業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)場招聘平臺--湖南招聘市場，于每周六、周日在賀龍體育場東門舉辦招聘會，歡迎各企事業(yè)單位和各類人才通過現(xiàn)場直面交流，我們將以專業(yè)、專注的精神，為您招才、擇業(yè)，提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！招聘熱線：400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘會場：賀龍體育場正東門--湖南招聘市場(芙蓉中路、侯家塘北、摩天輪廣場上臺階)乘車路線：1：乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2：乘101、104、701、702、703、905路、長株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3：乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”詳情請訪問： http://www.hnzpsc.com
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