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崗位:小米汽車一線客服
?職位描述
1、通過400及在線服務(wù)方式,向顧客提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務(wù)等;
2、按照知識(shí)庫及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過程中的問題;
3、負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議,并通過系統(tǒng)進(jìn)行問題的反饋,并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn),確保問題的落實(shí)并傳遞給用戶;
??職位要求
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
2、售后客服經(jīng)驗(yàn)一年以上,不限制行業(yè)?
3、男女不限,年齡22~35
??工作時(shí)間:倒班;
班次1: 09:00-18:00
班次2: 12:00-21:00
班次3:15:00-00:00
班次4:21:00-08:00
??崗位優(yōu)勢:
1、直簽
2、六險(xiǎn)一金,其中社保公積金全額繳納
3、中班每天補(bǔ)貼15~25元
4、餐補(bǔ)每天15,隨工資發(fā)放
5、晚班十點(diǎn)后下班:打車免費(fèi)