職位描述
電話客服倒班制運(yùn)營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：受理移動客戶熱線人工呼入的咨詢，幫助用戶在線解決問題，處理查話費(fèi)、查流量、查消費(fèi)情況以及處理客戶投訴，客戶感知修復(fù)調(diào)研等相關(guān)服務(wù)。
二、崗位要求：
1、中專/高中及以上學(xué)歷，22-38歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可擇優(yōu)錄取)
2、只要你會講普通話、熱情開朗、會簡單的電腦操作。
3、只要你善于溝通表達(dá)，喜歡交流，有服務(wù)意識，有耐心，工作積極主動。
4、無論你是剛步入職場的小白，還是帶娃的寶媽，或者經(jīng)驗(yàn)豐富的精英，有無經(jīng)驗(yàn)均可公司提供帶薪培訓(xùn)；工作簡單易上手，發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定，福利完善，提供廣闊的晉升機(jī)會。
三、上班時(shí)間:8:00-22:00三班倒，能接受晚班和跳班，每班8-9小時(shí)，月休7-8天，輪休制
四、薪資待遇:
1、帶薪培訓(xùn):培訓(xùn)期10-17個工作日天，培訓(xùn)補(bǔ)助80元/天
2、綜合薪資：轉(zhuǎn)正后4000-7000元/月
3、薪資構(gòu)成：
(1)試用期（2個月）：
第一個月：無責(zé)底薪2000元+1000績效獎勵+300元績效考核+話務(wù)提成+營銷提成；
第二個月：無責(zé)底薪2000元+1300元績效考核+話務(wù)提成+營銷提成。
（2）轉(zhuǎn)正后：無責(zé)底薪2000元+全勤300元+話務(wù)補(bǔ)助300元+特殊班次補(bǔ)助30元/次+1000元浮動獎金+話務(wù)提成+營銷提成
4、社保繳納：轉(zhuǎn)正后繳納社保
五、晉升通道
坐席---呼叫中心組長---呼叫中心班長--呼叫中心主管
六、辦公地點(diǎn)：湖北省武漢市江漢區(qū)思維同創(chuàng)A座206-1（鴻旭通信有限公司武漢分公司）
七、面試方式
1、以到面為主，若人選比較優(yōu)秀，有特殊情況可以安排線上面試。
二、崗位要求：
1、中專/高中及以上學(xué)歷，22-38歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可擇優(yōu)錄取)
2、只要你會講普通話、熱情開朗、會簡單的電腦操作。
3、只要你善于溝通表達(dá)，喜歡交流，有服務(wù)意識，有耐心，工作積極主動。
4、無論你是剛步入職場的小白，還是帶娃的寶媽，或者經(jīng)驗(yàn)豐富的精英，有無經(jīng)驗(yàn)均可公司提供帶薪培訓(xùn)；工作簡單易上手，發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定，福利完善，提供廣闊的晉升機(jī)會。
三、上班時(shí)間:8:00-22:00三班倒，能接受晚班和跳班，每班8-9小時(shí)，月休7-8天，輪休制
四、薪資待遇:
1、帶薪培訓(xùn):培訓(xùn)期10-17個工作日天，培訓(xùn)補(bǔ)助80元/天
2、綜合薪資：轉(zhuǎn)正后4000-7000元/月
3、薪資構(gòu)成：
(1)試用期（2個月）：
第一個月：無責(zé)底薪2000元+1000績效獎勵+300元績效考核+話務(wù)提成+營銷提成；
第二個月：無責(zé)底薪2000元+1300元績效考核+話務(wù)提成+營銷提成。
（2）轉(zhuǎn)正后：無責(zé)底薪2000元+全勤300元+話務(wù)補(bǔ)助300元+特殊班次補(bǔ)助30元/次+1000元浮動獎金+話務(wù)提成+營銷提成
4、社保繳納：轉(zhuǎn)正后繳納社保
五、晉升通道
坐席---呼叫中心組長---呼叫中心班長--呼叫中心主管
六、辦公地點(diǎn)：湖北省武漢市江漢區(qū)思維同創(chuàng)A座206-1（鴻旭通信有限公司武漢分公司）
七、面試方式
1、以到面為主，若人選比較優(yōu)秀，有特殊情況可以安排線上面試。
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)思維同創(chuàng)-A座206-1鴻旭通信
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 長沙芙蓉區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并經(jīng)人力資源和社會保障部批準(zhǔn)備案，具有合法人力資源服務(wù)資質(zhì)的，專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司積極響應(yīng)國家號召，搭建供需平臺，暢通就業(yè)渠道，充分發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。公司致力于打造成為立足湖南、覆蓋全國的綜合性專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，依托于招聘會場和網(wǎng)絡(luò)平臺，為各企事業(yè)單位開展現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、代理招聘、招聘外包、勞務(wù)派遣、高級人才獵頭和人力資源管理咨詢等專業(yè)配套服務(wù)；為求職個人提供職業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)場招聘平臺--湖南招聘市場，于每周六、周日在賀龍?bào)w育場東門舉辦招聘會，歡迎各企事業(yè)單位和各類人才通過現(xiàn)場直面交流，我們將以專業(yè)、專注的精神，為您招才、擇業(yè)，提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！招聘熱線：400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘會場：賀龍?bào)w育場正東門--湖南招聘市場(芙蓉中路、侯家塘北、摩天輪廣場上臺階)乘車路線：1：乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2：乘101、104、701、702、703、905路、長株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3：乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”詳情請?jiān)L問： http://www.hnzpsc.com
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