職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，及時(shí)完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車基礎(chǔ)知識；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力努力工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，及時(shí)完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車基礎(chǔ)知識；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力努力工作。
工作地點(diǎn)
無錫市-錫山區(qū)-先鋒中路25-3號
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無錫長旺汽車銷售服務(wù)有限公司無錫長旺汽車銷售有限公司成立于預(yù)計(jì)將于2016年10月1日開業(yè)，是廣州汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司下屬的全資國有汽車銷售服務(wù)企業(yè)。廣汽傳祺無錫長旺店是廣汽乘用車集團(tuán)認(rèn)證的經(jīng)銷商！廣汽傳祺無錫長旺店坐落于無錫先鋒國際汽車城中心位置，作為廣汽乘用車集團(tuán)授權(quán)的集整車銷售（Sale）、零配件供應(yīng)（Spare part）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）為一體的4S專營店。公司現(xiàn)面向全社會公開招聘，我們始終以顧客滿意為宗旨，努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司具有雄厚的資金實(shí)力及管理能力，致力打造一支善于經(jīng)營管理、勇于開拓進(jìn)取、樂于合作創(chuàng)新的高效、和諧團(tuán)隊(duì)，致力于為社會各界提供與世界同步的汽車銷售服務(wù)。傳祺品牌秉承“為親人造好車，讓世界充滿愛”的理念，堅(jiān)持國際標(biāo)準(zhǔn)正向開發(fā)，成為唯一全系車型獲得五星安全碰撞的國產(chǎn)品牌，連續(xù)兩年在J.D. POWER公布的中國市場新車品質(zhì)報(bào)告中，蟬聯(lián)國產(chǎn)品牌第一。完美鑄就了世界級的卓越產(chǎn)品，牢固樹立了最優(yōu)品質(zhì)、最高安全和最佳性能的品牌形象。
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