一、崗位職責(zé):
1、客戶挖掘:協(xié)助聯(lián)系國(guó)外客戶,并對(duì)回復(fù)的客戶及時(shí)跟進(jìn)要求。
2、客戶維護(hù):通過郵件及 whats app、Facebook 等社交媒體平臺(tái)解答客戶日常業(yè)務(wù)咨詢.全程跟進(jìn)訂單流程,確保訂單精準(zhǔn)無誤,通過多樣化溝通渠道保持客戶緊密聯(lián)系,有效處理反饋。
3、整合產(chǎn)品信息,發(fā)布至官網(wǎng)及電商平臺(tái)、社媒平臺(tái),提升產(chǎn)品市場(chǎng)曝光度與吸引力。
4.、通過LinkedIn、Facebook、Instagram及YouTube等社交媒體平臺(tái),策劃并執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動(dòng),增強(qiáng)品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知度。
5、指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息,相關(guān)工作的匯報(bào)。
6、編制整理業(yè)務(wù)相關(guān)文檔,確保準(zhǔn)確無誤,實(shí)施檔案管理措施。
二、福利待遇:
提成制度:底薪 + 提成 + 年終獎(jiǎng),提成根據(jù)銷售額,抽成寫1.5~3%,階梯式;
出差要求:不需要長(zhǎng)期出差,主要通過郵件和社交媒體渠道聯(lián)系客戶、阿里巴巴國(guó)際站。
工具支持:公司有郵件群發(fā)軟件,搜索客戶軟件及國(guó)際站,客戶資源豐富。社媒渠道的詢盤也非常多。
【任職要求】
??大專+,機(jī)械/外貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
??1-3年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)(機(jī)械類更佳)
??流利的英語聽說讀寫能力,能夠與國(guó)際客戶進(jìn)行有效溝通 +,熟練操作外貿(mào)B2B平臺(tái)
??抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)跨時(shí)差溝通
【崗位詳情】
??工作時(shí)間+薪資:
- 底薪6-12K + 1.5%-3%階梯提成(TOP銷售月提3-8萬)
- 工作時(shí)間:5天8小時(shí)