崗位職責
1、通過電話、微信或面談方式提供婚戀情感咨詢,涵蓋婚姻、家庭、兩性關系、親子關系等領域,幫助客戶分析問題并疏導情緒15。
2、根據(jù)客戶需求制定個性化婚戀方案,包括匹配會員、指導戀愛進程等。
3、定期回訪客戶,收集反饋信息,更新用戶數(shù)據(jù)庫并維護檔案資料,協(xié)調后續(xù)服務團隊,確保客戶滿意度及品牌形象。
?4、推廣婚戀產(chǎn)品(如會員服務),挖掘客戶需求并完成銷售目標參與市場活動,配合團隊完成業(yè)績指標。
?5、開發(fā)婚戀咨詢課程,為新人提供銷售、服務技能培訓及疑難解答。
二、任職要求
?1、年齡24-40周歲,大專及以上學歷(心理學、社會學、教育學等專業(yè)優(yōu)先)。
2、性格開朗,具備優(yōu)秀的溝通、傾聽能力及同理心,擅長處理復雜情感問題。
3、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先(尤其是電邀、面銷能力)。
?4、1年以上婚戀咨詢、情感類工作經(jīng)驗,或心理學相關從業(yè)經(jīng)歷。
初級4500-6000,中級5000-8000 高級6000-12000