職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務零售/批發(fā)服裝/紡織/皮革
【崗位職責】
1、熟練使用淘寶/天貓在線聊天工具，了解顧客需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品和定制工藝，并促成訂單，完成銷售目標。
2、負責記錄、反饋、解決、梳理客服職能中關于售前、售中、售后客戶反饋信息、并跟進處理，梳理記錄歸檔。
3、對網(wǎng)絡店鋪訂單及時整理、發(fā)貨及跟進、給客戶開票等，完成相關業(yè)務數(shù)據(jù)登記；
4、做好客戶信息收集記錄，按照要求維護企微客戶的日常溝通答疑，定期維護客戶關系，促進互動與銷售。
6、配合上級做好其他的相關的工作。
1、熟練使用淘寶/天貓在線聊天工具，了解顧客需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品和定制工藝，并促成訂單，完成銷售目標。
2、負責記錄、反饋、解決、梳理客服職能中關于售前、售中、售后客戶反饋信息、并跟進處理，梳理記錄歸檔。
3、對網(wǎng)絡店鋪訂單及時整理、發(fā)貨及跟進、給客戶開票等，完成相關業(yè)務數(shù)據(jù)登記；
4、做好客戶信息收集記錄，按照要求維護企微客戶的日常溝通答疑，定期維護客戶關系，促進互動與銷售。
6、配合上級做好其他的相關的工作。
【任職條件】
1、必須有電商客服經(jīng)驗（做過B端網(wǎng)絡客服銷售者優(yōu)先）。
2、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務意識和服務技巧。
3、有高度責任心和抗壓能力，良好的自我掌控及調節(jié)情緒的能力；
4、工作細致認真，有耐心，進取心，有強烈的團隊合作精神，服從工作安排。
1、必須有電商客服經(jīng)驗（做過B端網(wǎng)絡客服銷售者優(yōu)先）。
2、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務意識和服務技巧。
3、有高度責任心和抗壓能力，良好的自我掌控及調節(jié)情緒的能力；
4、工作細致認真，有耐心，進取心，有強烈的團隊合作精神，服從工作安排。
【溫馨提示】不支持居家辦公?。ǚ椂ㄖ菩鑵f(xié)同設計師定稿）
【關于公司】
優(yōu)勢：擁有先進的服飾制作工藝，核心聚焦POLO衫、T恤、衛(wèi)衣、襯衣等都市休閑高性價比服裝細分領域，先后獨立研發(fā)了400余款服飾產(chǎn)品，獲得了央國企、500強及各類知名企業(yè)客戶的支持。
文化：有一群年輕有朝氣的小伙伴，公司員工共200多人，電商團隊達100人，希望喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，歡迎想學習，想奮斗，對未來有期待的小伙伴加入格衫!
【關于公司】
優(yōu)勢：擁有先進的服飾制作工藝，核心聚焦POLO衫、T恤、衛(wèi)衣、襯衣等都市休閑高性價比服裝細分領域，先后獨立研發(fā)了400余款服飾產(chǎn)品，獲得了央國企、500強及各類知名企業(yè)客戶的支持。
文化：有一群年輕有朝氣的小伙伴，公司員工共200多人，電商團隊達100人，希望喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，歡迎想學習，想奮斗，對未來有期待的小伙伴加入格衫!
工作地點
渝中區(qū)重慶(化龍橋)國際商務區(qū)6號樓11層整層
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重慶星路建筑工程咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
袁女士/HRM
立即溝通
重慶格衫服飾有限公司GOOSN以“引領服飾潮流，塑造卓越形象，成就人生主角”為企業(yè)使命，堅持“勇于創(chuàng)新，敢于擔當，樂于成長”的企業(yè)精神，信仰“格物致知，篤行致遠”的企業(yè)文化，我們對服飾定制服務為改善大家生活品質充滿自豪和信心。我們建有完善的招聘、培訓、職業(yè)發(fā)展及薪酬體制，致力于為全體員工打造現(xiàn)代化舒適的工作環(huán)境及高效溫馨的工作氛圍，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 GOOSN正處于高速發(fā)展的時期，我們重視團隊，強調創(chuàng)新，面向未來，我們相信，只有一只有朝氣的團隊，才會讓GOOSN保持活力，年輕的思維，會為GOOSN迸發(fā)出更多的創(chuàng)新能力，所以GOOSN愿意為年輕人提供展現(xiàn)自己的平臺，在這個平臺上，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長。這是一個充滿激情的企業(yè)，擁有一群快樂的事業(yè)伙伴，分享一個快速成長的平臺，我們期望在創(chuàng)造品牌的征程中有您的一份力量，GOOSN歡迎您！【企業(yè)使命】讓定制表現(xiàn)真我；引領服裝潮流，塑造卓越形象，成就人生主角【企業(yè)愿景】中國基礎服飾定制第一品牌【經(jīng)營理念】鏈接創(chuàng)想，定制生活【人才理念】共同成長彼此成就；人盡其才才盡其用；以人為本以事為綱【管理理念】格物致知篤行致遠【管理行為準則】公開與誠信能力與實現(xiàn)互惠與忠誠公平與穩(wěn)定【企業(yè)價值觀】信任熱愛品質高效創(chuàng)新成長合作擔當
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