1、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按流程給予客戶反饋;
2、制定部門工作計劃并且實施完成;
3、做好客戶檔案管理以及后續(xù)的定期回訪工作;
4、定期對客戶進行全方面的分析與評價;
5、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
6、按廠家要求定期完成各類反饋工作;
7、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時任務(wù);
工作時間:早9:00-晚17:30
職位福利:績效獎金、五險、包吃、定期團建、多次晉升機會、試用期提前轉(zhuǎn)正、團隊氣氛活潑