1. 團隊管理: 全面負(fù)責(zé)秩序領(lǐng)班及秩序員的日常管理、排班、考勤、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)工作,確保團隊士氣高昂、紀(jì)律嚴(yán)明。
2. 制度建立: 根據(jù)新小區(qū)特點,制定和完善各項秩序維護流程、應(yīng)急預(yù)案(如火警、治安、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等)并組織演練。
3. 現(xiàn)場管理: 負(fù)責(zé)小區(qū)整體安防、消防系統(tǒng)的日常巡檢,監(jiān)督各崗位(車場崗、巡邏崗、監(jiān)控崗)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
4. 交付支持: 制定詳細(xì)的交付期秩序維護方案,包括人員引導(dǎo)、車輛疏導(dǎo)、現(xiàn)場秩序維護、突發(fā)事件處理等,確保交付現(xiàn)場井然有序。
5. 對外協(xié)調(diào): 與當(dāng)?shù)毓?、消防、社區(qū)等政府部門保持良好溝通與協(xié)作,處理與業(yè)主相關(guān)的治安、糾紛等事宜。
6. 培訓(xùn)考核: 定期組織團隊成員進行軍事訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、消防技能、應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn),提升團隊整體專業(yè)素質(zhì)。
7. 文檔管理: 負(fù)責(zé)部門各類記錄的檢查與管理,如值班日志、巡邏記錄、培訓(xùn)記錄、突發(fā)事件報告等。
要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗: 本科或?qū)?埔陨蠈W(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先;具備3年以上物業(yè)秩序維護管理經(jīng)驗,有新建小區(qū)或高端樓盤交付期工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)知識: 熟悉國家治安、消防相關(guān)法律法規(guī),精通物業(yè)安全管理流程和應(yīng)急預(yù)案處理。
3. 能力要求:
· 領(lǐng)導(dǎo)能力: 具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通協(xié)調(diào)能力。
· 應(yīng)變能力: 頭腦清晰,判斷力強,能冷靜、果斷地處理各類突發(fā)事件。
· 抗壓能力: 能適應(yīng)高強度工作,責(zé)任心極強
4. 證書要求: 持有效的建(構(gòu))筑物消防員證(初級或以上)者優(yōu)先。
5. 年齡與身體: 年齡28-45歲,身體健康,形象端正,無不良嗜好及犯罪記錄。