1、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案,做好資料收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪租戶;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通知、宣傳的發(fā)送;
3、受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議及意見等,跟進(jìn)協(xié)調(diào)各部門處理;
4、做好分管區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用收繳工作;
5、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況,辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告; 7、配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其它工作。
要求:
身高160cm/170cm以上,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,形象大方,儀表端莊,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);1年以上同職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)公司客戶咨詢、投訴處理技巧等。