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更新于 7月2日

物業(yè)客服管家(長(zhǎng)沙-雅居樂(lè)花園)

3000-5000元
  • 長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍

職位描述

小區(qū)業(yè)主接待費(fèi)用收繳報(bào)事處理
崗位職責(zé):
1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的客戶(hù)梳理、關(guān)系維護(hù)工作。
4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)主懇談會(huì)、后臺(tái)開(kāi)放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶(hù)邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶(hù)安撫工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、園區(qū)進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。
7、上級(jí)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,22-38歲,身高160CM以上優(yōu)先。
2、有親和力,服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
3、服從上級(jí)工作安排,遵守公司的規(guī)章制度。
4、有一年以上客服管家工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)雅居樂(lè)花園物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

關(guān)先生/人力資源經(jīng)理

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雅生活集團(tuán)成立于1992年,總部位于廣州,為香港聯(lián)交所上市公司(股票代碼:3319.HK),位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP2,業(yè)務(wù)涉及物業(yè)服務(wù)、社區(qū)商業(yè)及城市服務(wù)。截至2022年12月31日,雅生活集團(tuán)合約面積已突破7.3億平方米,在管面積突破5.4億平方米,服務(wù)項(xiàng)目4532個(gè),覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),進(jìn)駐全國(guó)223個(gè)城市。秉承“呵護(hù)一生,溫暖一城”的使命,雅生活集團(tuán)以領(lǐng)先全國(guó)的全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全鏈條服務(wù)能力,致力于成為中國(guó)卓越的品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,為每一座城、每一個(gè)人締造幸福生活
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