一、崗位核心職責
1. 團隊管理:
1.1.統(tǒng)籌100人電銷團隊日常運營,制定月度/季度銷售目標。
1.2.建立新人帶教體系,實施分層級業(yè)務培訓(含話術/系統(tǒng)/服務規(guī)范)。
2. 業(yè)務督導:
2.1.監(jiān)控線上轉化率、客訴率等核心指標。
2.2.設計客戶畫像分析模型,優(yōu)化外呼策略。
3. 能力建設:
3.1.編制標準化培訓課件(每周≥2場專題培訓)。
3.2.實施"老帶新"師徒制,確保新人7天上崗達標。
二、任職要求
1. 硬性條件:
1.1.大專及以上學歷(通信/營銷專業(yè)優(yōu)先)。
1.2.具有3-5年電銷團隊管理經驗(50人以上團隊實操案例)。
1.3.具備多職場協(xié)同管理經驗(同時管理3個點位的實操證明)。
1.4.具備分職場0-1規(guī)劃能力(需提供籌建時間表及達標數(shù)據(jù))。
1.5.跨區(qū)域適應力(接受每月≥8天的差旅頻率)。
2. 核心能力:
2.1.精通OKR/KPI目標拆解(可演示歷史達成數(shù)據(jù))。
2.2.具備話術設計能力(需提供過往優(yōu)秀話術案例)。
2.2.熟悉移動業(yè)務體系(5G套餐/增值業(yè)務辦理流程)。
2.3.本地化策略設計(結合當?shù)厥袌黾巴袠I(yè)或類似行業(yè)分析,制定特色方案)。
3. 素質要求:
3.1.抗壓能力強(適應月度20%人員汰換節(jié)奏)。
3.2.數(shù)據(jù)敏感度高(能獨立完成經營分析報表)。
3.3.成本敏感度(能編制分職場損益測算表)。
3.4.政策解讀能力(業(yè)務優(yōu)勢分析及當?shù)胤龀终撸?/div>
查看全部