崗位職責:
1.配合分公司客戶理賠部做好客戶服務相關管理工作,在授權范圍內處理好相關理賠案件,把控好當地的機構理賠管控指標;
2.貫徹落實好公司客戶服務相關制度,確??蛻舴蘸屠碣r工作的規(guī)范和高效;
3.協助制定理賠人員的業(yè)務技能培訓計劃,不斷提高理賠人員的業(yè)務技能和綜合服務能力;
4.做好轄內理賠隊伍建設,不斷提高理賠隊伍素質;
5.完成領導交辦的其他工作。
具體條件:
1. 服從和擁護中國共產黨的領導,遵守國家法律法規(guī),具有良好的政治素質、道德品行和職業(yè)操守;
2. 認同公司企業(yè)文化,具有強烈責任心和使命感;
3. 具有與崗位職責相匹配的專業(yè)知識與管理能力,具有良好的團隊協作能力;
4. 具有良好的身體和心理素質,能在崗位上正常工作;
5. 本科及以上學歷,2年及以上保險行業(yè)工作經驗;
6. 48歲以下,管理經驗特別豐富,條件適當放寬;
7.熟悉理賠管理流程,風險管控意識強,客戶服務意識好;
8. 溝通協調能力強,3年以上保險理賠從業(yè)經驗優(yōu)先。