1. 產(chǎn)品管理
- 監(jiān)督面包、糕點(diǎn)等產(chǎn)品的制作流程,確保品質(zhì)穩(wěn)定。
- 定期更新菜單,根據(jù)季節(jié)或節(jié)日推出新品(如中秋節(jié)月餅、圣誕節(jié)限定款)。
- 控制原料成本,優(yōu)化供應(yīng)鏈(比如與可靠的面粉、奶油供應(yīng)商合作)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理
- 招聘、培訓(xùn)員工,明確崗位職責(zé)(如烘焙師、收銀員、服務(wù)等人員)。
- 排班考勤,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,營造積極的工作氛圍。
- 處理突發(fā)問題(如員工請假、客訴等)。
3. 客戶服務(wù)
- 維護(hù)店面形象,確保環(huán)境整潔、陳列美觀(如展示柜燈光設(shè)計(jì))。
- 收集顧客反饋,改進(jìn)服務(wù)(如設(shè)置意見箱或線上問卷)。
- 處理投訴,提升顧客滿意度。
4. 運(yùn)營與營銷
- 制定銷售目標(biāo),分析每日/周/月營業(yè)額數(shù)據(jù)。
- 策劃促銷活動(如“買二送一”“會員積分制”)。
- 管理線上渠道(如外賣平臺、社交媒體宣傳)。
5. 庫存與成本控制
- 監(jiān)控原材料和成品庫存,避免浪費(fèi)(如臨期產(chǎn)品打折銷售)。
- 優(yōu)化水電、包裝等日常開支,降低運(yùn)營成本。
---實(shí)用建議- 打造特色產(chǎn)品:開發(fā)一款招牌面包(如“獨(dú)家手撕吐司”),形成品牌記憶點(diǎn)。
- 社區(qū)化運(yùn)營:與周邊居民、企業(yè)建立聯(lián)系(如提供早餐團(tuán)購、定制蛋糕服務(wù))。
- 衛(wèi)生與安全:嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī),定期檢查設(shè)備(如烤箱、冷藏柜)。
- 數(shù)據(jù)分析:利用銷售數(shù)據(jù)判斷暢銷品和滯銷品,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
任職要求:
1、年齡在40歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2、有創(chuàng)新意識、較高的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力。
教育背景:大專以上學(xué)歷。
崗位經(jīng)驗(yàn):本職工作三年以上,有過黃油和面包、好利來等品牌工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。