【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)對(duì)商場營業(yè)時(shí)間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開閉店時(shí)間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作，收集商戶意見和建議，匯總信息，為公司決策提供依據(jù)；主管商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；
3. 各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
4. 負(fù)責(zé)辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi)；
5. 了解商戶的經(jīng)營狀況并及時(shí)給予經(jīng)營輔導(dǎo)，建議與調(diào)整，確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)；
6. 負(fù)責(zé)本部門文件和資料的整理保管工作，確保使用有效文件。做好文件的保密工作，確保公司、商戶資料不被泄漏；及公開文件的發(fā)放工作；
7. 負(fù)責(zé)管理商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作。
8. 商場活動(dòng)的組織，洽談，執(zhí)行及評(píng)估總結(jié)。