職位描述
售前客服全白班專(zhuān)利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)聯(lián)系下單客戶(hù)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息；
- 通過(guò)電話、郵件或在線聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求，并提供個(gè)性化的解決方案；
- 收集并記錄客戶(hù)反饋及建議，向相關(guān)部門(mén)反饋，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；
- 在日常工作中維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度；
- 定期跟蹤潛在客戶(hù)，保持良好的客戶(hù)互動(dòng)，推動(dòng)銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化。
【任職要求】
- 接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和問(wèn)題解決能力，能夠清晰地表達(dá)信息并理解客戶(hù)需求；
- 能夠熟練使用辦公軟件，如Microsoft Office等；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)并傳遞給客戶(hù)；
- 工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力；
- 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠始終以客戶(hù)為中心開(kāi)展工作。
福利待遇：
周末雙休、法定節(jié)假日、帶薪休假、年底帶薪假期、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、集體旅游；
- 負(fù)責(zé)聯(lián)系下單客戶(hù)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息；
- 通過(guò)電話、郵件或在線聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求，并提供個(gè)性化的解決方案；
- 收集并記錄客戶(hù)反饋及建議，向相關(guān)部門(mén)反饋，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；
- 在日常工作中維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度；
- 定期跟蹤潛在客戶(hù)，保持良好的客戶(hù)互動(dòng)，推動(dòng)銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化。
【任職要求】
- 接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和問(wèn)題解決能力，能夠清晰地表達(dá)信息并理解客戶(hù)需求；
- 能夠熟練使用辦公軟件，如Microsoft Office等；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)并傳遞給客戶(hù)；
- 工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力；
- 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠始終以客戶(hù)為中心開(kāi)展工作。
福利待遇：
周末雙休、法定節(jié)假日、帶薪休假、年底帶薪假期、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、集體旅游；
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)東風(fēng)路3號(hào)
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河南零六柒零知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司河南零六柒零知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司是由國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局備案成立，依法開(kāi)展商標(biāo)服務(wù)、版權(quán)服務(wù)、品牌策劃服務(wù)、法律服務(wù)、國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)等業(yè)務(wù)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。我所在北京設(shè)有由一大批資深的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、商標(biāo)代理人、版權(quán)代理人、專(zhuān)利代理人、知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)等專(zhuān)業(yè)人士組成。團(tuán)隊(duì)成員均在相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)并且通過(guò)嚴(yán)格考核，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域工作多年，具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！罢\(chéng)信竭力”是公司秉承的服務(wù)宗旨。我們以“提高企業(yè)法律意識(shí)，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為目標(biāo)，以企業(yè)事業(yè)單位對(duì)我們的信任與支持為生命的土壤，用我們真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保護(hù)好企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)--知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保駕護(hù)航。選擇我們的理由：★效率高！我事務(wù)所所有申請(qǐng)文件當(dāng)天上報(bào)，所有事務(wù)第一時(shí)間處理，所有客戶(hù)都有專(zhuān)人一對(duì)一服務(wù)?！飳?zhuān)業(yè)！強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)代理人后臺(tái)，提供切實(shí)解決客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)服務(wù)?！锟煽浚」拘畔⑾到y(tǒng)安全可靠，人員穩(wěn)定，誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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