崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)樓層和公共區(qū)域的管理工作,接受店長/店助的督導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的日常管理,督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好;
3、處理客人投訴,并負(fù)責(zé)客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目;
崗位要求:
1、愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力;
3、具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。
職位福利:五險一金、全勤獎、包吃、包住、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假