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崗位內(nèi)容：
1. 對前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務(wù)全面化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化；
2. 協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計(jì)劃和預(yù)算，并能對成本控制進(jìn)行有效管理；
4. 負(fù)責(zé)前廳人員的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平；
5.熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
6.負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、餐廳宣傳營銷等工作；
7.有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。
任職要求：
1. 具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)前廳部門的日常管理；
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識；
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決前廳遇到的問題；
4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。