崗位職責(zé):
1.平臺(tái)店鋪管理: 全面負(fù)責(zé)拼多多店鋪的日常運(yùn)營(yíng)、管理與維護(hù),包括商品上架、優(yōu)化、下架等。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行: 深入研究拼多多平臺(tái)規(guī)則和活動(dòng)玩法(如:百億補(bǔ)貼、限時(shí)秒殺、9塊9特賣(mài)等),積極提報(bào)活動(dòng),策劃店鋪營(yíng)銷活動(dòng),提升店鋪流量和銷量。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng): 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV等),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案,用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。
4.推廣與引流: 熟練運(yùn)用拼多多推廣工具(多多搜索、多多場(chǎng)景等),制定推廣計(jì)劃,優(yōu)化關(guān)鍵詞,控制ROI,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流和銷售目標(biāo)。
5.競(jìng)品與市場(chǎng)分析: 跟蹤分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、價(jià)格體系、營(yíng)銷活動(dòng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,保持店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
6.客戶服務(wù)與口碑維護(hù): 關(guān)注店鋪DSR評(píng)分和用戶評(píng)價(jià),協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理疑難問(wèn)題,維護(hù)店鋪良好形象,提升客戶滿意度。
7.協(xié)作溝通: 與設(shè)計(jì)、訂單、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)高效協(xié)作,確保產(chǎn)品視覺(jué)、客戶咨詢、發(fā)貨售后等環(huán)節(jié)順暢進(jìn)行。
任職要求:
1.有經(jīng)驗(yàn): 1年以上拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有從0到1搭建店鋪或成功打造爆款案例者優(yōu)先。
2.懂玩法: 熟悉拼多多平臺(tái)的最新規(guī)則、流量分配機(jī)制和各種活動(dòng)玩法,對(duì)平臺(tái)用戶群體有深刻洞察。
3.會(huì)推廣: 精通多多搜索、多多場(chǎng)景等推廣工具的使用和優(yōu)化技巧,能獨(dú)立完成推廣計(jì)劃并有效控制廣告投入產(chǎn)出比。
4.看數(shù)據(jù): 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。